APPRENTISSAGE Chargé mission Communautés Activités Portuaires, Inte...

Hôtel Dame des Arts; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante dans le secteur automobile vous attend ! En tant que conseiller client après-vente, vous jouerez un rôle clé en étant le lien entre l'atelier et les clients. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réparations, et de la promotion des services. Ce poste dynamique vous permettra d'évoluer dans un secteur en pleine transformation, avec des véhicules électriques et une digitalisation croissante. Rejoignez une équipe engagée à offrir une expérience client exceptionnelle et à contribuer à l'avenir de l'automobile.

Qualifications

• Être polyvalent et capable de gérer plusieurs tâches à la fois.
• Avoir une bonne communication pour interagir avec les clients.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients sur le suivi de réparation.
• Gérer le planning des véhicules de prêt et promouvoir les services.

Connaissances

Communication avec les clients

Gestion du planning

Compétences en vente

Compréhension technique

Formation

Formation en alternance

Description du poste

Dernière mise à jour: il y a plus de 30 jours

Description de poste

Client

Tu te sens comme Ziva dans NCIS, ou encore Terry dans Brooklyn 99 ?!

Nous avons la formation qu’il te faut dans une concession automobile :

Réceptionnaire après-vente / Conseiller client après-vente H / F en alternance dans le secteur automobile à Saint-Thibault-des-Vignes.

Une formation en centre, et cerise sur le gâteau : nous avons déjà la concession qui t’accueillera dans ton secteur!

Pourquoi choisir l’automobile ? C’est un secteur en pleine évolution ! Véhicules électriques, digitalisation des ventes, écoconduite, mutations énergétiques et écologiques, … et bien + encore !

Poste

Qui est le conseiller client après-vente H / F ? C’est la personne la plus polyvalente de la concession automobile : véritable interface entre l’atelier et les clients, il est garant de l’organisation, et a à cœur l’expérience clients et leur satisfaction grâce aux missions suivantes :

1. Accueillir le client, le tenir informé sur le suivi de réparation de son véhicule.
2. Gérer le planning des véhicules de prêt.
3. Promouvoir les offres et services.
4. Facturer, encaisser et fidéliser les clients.
5. Restituer les véhicules.
6. Compléter les ordres de réparation et les transmettre à l’atelier.
7. Traduire le jargon technique des mécaniciens en termes compréhensibles pour les clients.

Profil