Assistant(e) gouvernante - H/F

Best Western; Chassieu; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le groupe Mona Collection recherche un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) pour leur hôtel & spa de Chassieu. Vous serez responsable de la gestion des services d'étages, de l'encadrement d'une équipe et de garantir la satisfaction client. Rejoignez un groupe hôtelier en pleine croissance avec des opportunités d'évolution et une politique RSE dynamique.

Prestations

Opportunités d'évolution

Politique RSE en développement

Qualifications

• Maitrise de l'ensemble des métiers du service d'étages.
• Travail en équipe et respect des normes de sécurité.
• Discrétion et esprit d'initiative requis.

Responsabilités

• Assister la Gouvernant(e) dans la gestion des services d'étages.
• Veiller à la propreté des chambres et des espaces communs.
• Encadrer une équipe multiculturelle et répondre aux besoins clients.

Connaissances

Service d'étages

Gestion des équipes

Attention au détail

Formation

Expérience dans un poste clé du service

Description du poste

Description

Le groupe Mona Collection recherche pour son Hôtel & spa de Chassieu un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) en CDI :

L'Assistant(e) Gouvernant(e) est le chef d'orchestre des étages avec la/le Gouvernant(e).

Missions :

-Assister la/le Gouvernant(e)

- Veiller au contrôle de la propreté des chambres et des parties commune.

- Identifier et Signaler les dysfonctionnements au service de maintenance.

- Anticiper et répondre aux différentes exigences et besoins de la clientèle.

- Encadrer une équipe multiculturelle et les accompagner dans le but de les monter en compétences.

- Suivre l'état des stocks et établir les commandes.

- Collaborer avec l’ensemble des services de l'établissement (réception, lingerie, restauration, spa etc.).

- Être force de proposition pour performer la satisfaction client et répondre aux normes Best Western France.

-Assurer la gestion RH du service

Nous sommes en pleine restructuration du service Hébergement: le Challenge est avec nous!

Profil recherché

Profil recherché :

- Vous maitrisez l’ensemble des métiers du service d'étages et de la lingerie.
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous connaissez et respectez les règles de sécurité et d'hygiène.
- Vous êtes discret(e) et attentionné(e)
- Vous avez le soucis du détail et de la perfection

Expérience aux postes clés du service (étages, lingerie) est exigée

Conditions :

• Poste en 40h


• 5 jours de travail par semaine


• Horaires en continu


• Avantages groupe : https://monateam.fr/avantages-remuneration/

Le petit + :

• Opportunités d'Évolution : Saisissez votre chance de progresser dans un groupe hôtelier en pleine croissance.


• Politique RSE en plein développement au sein du groupe.