Assistant(e) Gouvernante Générale F/H

WeRecruit; Courchevel; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un/une Assistant(e) Gouvernante Générale pour rejoindre notre établissement à Courchevel. Vous participerez à la supervision des femmes et valets de chambre, à la coordination des équipiers et au maintien des standards de propreté et de présentation.

Avec une mission centrée sur l’accueil, la formation et l’intégration des nouveaux membres, vous contribuerez aussi à l’élaboration des plannings, au suivi des stocks et au dépannage opérationnel en cas d’absence de la

Qualifications

• Assurer l’intégration et la formation des nouveaux membres de l’équipe
• Coordonner et superviser les équipes chambres et équipiers
• Maintenir et faire respecter les standards de propreté et de présentation des chambres et espaces communs
• Gérer les stocks, les inventaires et le suivi des commandes en lien avec la gouvernante
• Participer à l’élaboration des plannings et à la répartition des tâches selon les priorités
• Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité et appliquer les procédures

Responsabilités

• Assister la gouvernante dans la supervision et la coordination du personnel
• Répondre aux demandes clients et contribuer à leur satisfaction
• Remplacer la gouvernante pour les aspects opérationnels en son absence
• S’adapter aux variations de charge de travail selon les saisons et les besoins de l’hôtel

Description du poste

En tant qu'Assistant(e) Gouvernante Générale, vos missions seront :

• Assister la gouvernante dans la supervision, la coordination et le soutien des femmes et valets de chambre ainsi que des équipiers.
• Participer à l’accueil, la formation et l’intégration des nouveaux membres de l’équipe.
• Contrôler quotidiennement un échantillon de chambres et les espaces communs pour garantir la conformité aux standards de propreté et de présentation.
• Contribuer à la préparation et à la mise en place des chambres avant les arrivées, en collaboration avec l’équipe d’étage.
• Aider à la gestion des stocks et inventaires et assurer le suivi des commandes en lien avec la gouvernante.
• Communiquer étroitement avec la réception et le service technique pour signaler tout incident, demande client ou besoin d’intervention.
• Participer à l’élaboration des plannings et à la répartition des tâches selon les priorités du jour et les arrivées/départs.
• Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité, en soutenant la gouvernante dans la mise en place des procédures.
• Prendre en charge certaines demandes clients et contribuer activement à leur satisfaction.
• Remplacer la gouvernante en son absence sur les aspects opérationnels courants.
• S’adapter aux variations de charge de travail selon les saisons et les besoins de l’hôtel.