Assistant.e Gouvernant Général H/F

Barrière Group; Deauville; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Hôtel Barrière Le Normandy Deauville recherche un.e Assistant.e Gouvernant.e pour superviser le service des étages, veiller à la satisfaction de la clientèle et garantir la conformité des prestations. Offrant un cadre prestigieux et des opportunités de carrière, le groupe Barrière valorise les équipes et propose une ambiance conviviale ainsi qu'une belle qualité de vie au travail.

Prestations

13ème mois

Logement sur place pendant la période d'essai

Activités de Team Building

Tarifs collaborateurs pour week-ends

Opportunités de mobilité

Formations personnalisées

Qualifications

• Minimum de 1 à 2 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Qualités de présentation et d'adaptation nécessaires.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Gérer l'équipe de service des étages pour garantir la satisfaction client.
• Assurer la conformité des chambres aux normes de l'hôtel.
• Communiquer efficacement avec les autres services de l'hôtel.

Connaissances

Relationnel

Management

Esprit de service

Rigueur

Organisation

Description du poste

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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Barrière

Superviseur du programme de prévention pour un Jeu Reponsable (1)

Agent de réservation (2)

Assistant commercial (2)

Directeur commercial (1)

Responsable des ventes (1)

Vendeur (1)

Responsable relations publiques (1)

Conciergerie (4) Conciergerie (4) Bagagiste - Chasseur (3) Voiturier (1)

Commis de Cuisine (30)

Employé Polyvalent de restauration (5)

Attaché de Direction (3)

Equipier polyvalent (4)

Entretien / Maintenance (6) Entretien / Maintenance (6) Agent de maintenance (2) Agent d'entretien (3) Employé de maintenance (1)

Chef Lingère (1)

Femme de chambre / Valet de chambre (15)

Gouvernante (10)

Gouvernante Générale (2)

Gouvernante Générale Adjointe (3)

Lingère (2)

Comptable (1)

Contrôleur de gestion (3)

Informatique (1) Informatique (1) Responsable informatique (1)

Jeux (43) Jeux (43) Assistant clientèle (6) Caissier (10) Changeur traiteur de monaie (1) Contrôleur machine à sous (1) Croupier (19) Membre du Comité de Direction (M.C.D) (4) Opérateur vidéo (1) Technicien machine à sous (1)

Loisirs (5) Loisirs (5) Animateur Club Enfant (4) Plagiste (1)

Responsable marketing (1)

Non défini (1) Non défini (1) Non défini (1)

Non renseigné (1) Non renseigné (1) Non renseigné (1)

Réception (23) Réception (23) Chef de Reception (2) Chef de Reception Adjoint (2) Night Auditeur (5) Réceptionniste (14)

Responsable paie (1)

Mots clés (ex : cuisinier, croupier, ...)

L’Hôtel Barrière Le Normandy Deauville recherche un Talent :un.e Assistant.e Gouvernant.e Gouvernant Général.

Sous la responsabilité de notre Gouvernant Général de l’Hôtel Barrière Le Normandy Deauville, vous serez chargé de la qualité des prestations fournies par le service des étages (entretien et mise en place des chambres), avec pour principal objectif, la satisfaction de notre clientèle

Au cœur du centre ville, à quelques pas des mythiques Planches de Deauville et de sa plage aux parasols multicolores, l'Hôtel Barrière Le Normandy Deauville propose 270 chambres et suites, un Spa unique, un restaurant et un bar apprécié pour son ambiance cosy.

- Garantir l'organisation et la gestion administrative du service dans le but de satisfaire la clientèle,
- Garantir la conformité des chambres et des parties communes de l'hôtel dans le respect des normes, procédures et standards du groupe Barrière.
- Organiser les activités journalières (consignes spécifiques, procédures internes à respecter, méthodes et techniques de travail, répartition des chambres, vérification des stocks) ;
- Contrôler la conformité des tâches réalisées tant sur le plan production que sur le plan réglementaire ;
- Centraliser les réceptions d'informations via les autres services afin de répercuter à bon escient les consignes et tâches de travail ;
- Gérer les compétences et assurer la transmission des savoir-faire et des savoir-être au sein de votre service ;
- Garantir la cohésion d'équipe & communiquer les informations liées à la vie du service, de l'Hôtel, de la station et du Groupe.

- le 13ème mois
- un logement au sein même de l’hôtel sur le temps de la période d’essai ;
- des activités de Team Building organisées mensuellement sur le Resort ;
- des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve ;
- des opportunités de mobilité en France et à l’international ;
- des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière ;

- préqualification téléphonique (15 min)
- entretienavec notre Gouvernant Général puis notre Directrice d'Exploitation et notre Responsable des Ressources Humaines
- Bienvenue chez Barrière !

LE GROUPE BARRIÈRE
Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.

Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?

Vous avez de véritables qualités relationnelles et managériales ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons ! Votre esprit de service et votre grande capacité d'adaptation seront nécessaires pour ce poste, ainsi qu'une première expérience sur une fonction similaire dans un établissement haut de gamme.

Bonne présentation, Sourire, Esprit de service et esprit d'équipe. Discrétion. Rigueur, sens de l'organisation sont les qualités requises pour le poste.

Une expérience probante à un poste similaire serait appréciée

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 1 à 2 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

• Hôtel Barrière L'Hôtel du Golf Deauville