Assistant(e) Gestionnaire Service Clients - Back Office - H/F

Mapiaule; Viroflay; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Assistant(e) Gestionnaire Service Clients en alternance pour accompagner sa croissance. Le poste vous permettra d'améliorer vos compétences en comptabilité et en administration des ventes tout en travaillant dans un environnement stimulant. Vous serez notamment responsable de l'analyse des aides aux marchés publics, de la gestion des litiges et de l'optimisation des processus, tout en bénéficiant de développements de carrière et de formation dans une équipe passionnée.

Prestations

Formation continue et intégration

Possibilité de télétravail

Restaurant d’entreprise

Rémunération selon la réglementation + 50% pass Navigo

RTT

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+2/Bac+3 en comptabilité, finance ou administration des ventes.
• Dynamique, curieux(se), proactif(ve), sensible au secteur commercial.

Responsabilités

• Analyser les aides aux marchés publics et les litiges logistiques.
• Gérer la base client, les tarifs et optimiser les processus.
• Mettre à jour et créer des KPI.

Connaissances

Rigueur

Analyse

Esprit d’équipe

Organisation

Formation

Bac+2/Bac+3 en comptabilité, finance ou administration des ventes

Outils

Excel

Description du poste

Assistant(e) Gestionnaire Service Clients - Back Office ? H/F

Partout dans le monde, la passion des saveurs et des spécialités. Savencia est un groupe alimentaire international, familial et indépendant créé en 1956, comptant 23 100 collaborateurs dans le monde et commercialisant ses marques dans 120 pays. Guidé par sa mission « Entreprendre pour bien nourrir l’Homme », le Groupe Savencia développe des produits et marques innovants et de haute qualité, pour ses clients de la grande distribution, du food service et de l’industrie. Il s’appuie sur des filiales à taille humaine, en forte proximité avec leurs marchés locaux, ainsi que sur des expertises globales partagées. Les valeurs fortes, l’humain au centre et l’ambition de l’excellence sont au cœur de la culture Savencia. Cette culture humaniste et entrepreneuriale est un socle partagé au quotidien, favorisant l’épanouissement professionnel des collaborateurs. Avec ses filiales et ses parties prenantes, Savencia est engagé à entreprendre durablement, pour contribuer au bien manger et au bien commun, dans le cadre de sa démarche RSE Oxygen.

Le poste

Nous proposons une alternance d’un an à partir de septembre 2025 en tant qu’Assistant(e) Gestionnaire Service Clients. Savencia est un groupe alimentaire international, familial et indépendant, imprégné de valeurs d'entreprise fortes et d'une vocation : « Entreprendre pour bien nourrir l’homme ». Avec plus de 24 000 employés dans 37 pays, Savencia développe des produits innovants de haute qualité principalement commercialisés dans la distribution et la restauration. Le Groupe Savencia est composé de deux entités : Savencia Fromage & Dairy, acteur majeur de la transformation laitière et 5ème fabricant mondial de fromages, et Savencia Gourmet, acteur international du Food Service Premium, spécialisé dans la gastronomie sucrée, le chocolat, la charcuterie et les produits de la mer.

Savencia croit fermement en l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et à la conciliation entre parentalité et ambitions professionnelles. Cet engagement se traduit par des actions concrètes :
• Assurer un environnement de travail sain et améliorer la qualité de vie des employés.
• Promouvoir des parcours professionnels équitables et faciliter l’accès à l’emploi pour tous.
• Soutenir la parentalité pour une meilleure conciliation vie pro/perso.
• Adopter une politique de non-discrimination et d’égalité des chances à l’embauche.

Pour en savoir plus : https://www.savencia.com/

Vous êtes intéressé par le monde de la pâtisserie et de la cuisine ? Rejoignez Savencia Fromage & Dairy FoodService, spécialisé dans la commercialisation de gammes de crèmes, beurres, fromages et desserts pour les professionnels. Nos marques premium proposent des produits de haute qualité et un accompagnement complet (recettes, conseils, outils, PLV).

Vos missions (liste non-exhaustive) :
• Analyser les aides aux marchés publics et spécifiques
• Analyser le taux de service et les pénalités en lien avec les litiges logistiques
• Déclarer le CA clients
• Participer aux projets
• Gérer la base client, les tarifs
• Aider à l’intégration des tarifs et promotions en région/national
• Aider à la clôture des accords dans SAP
• Aider à la création/modification des comptes clients
• Gérer les litiges commerciaux
• Mettre à jour et créer des KPI
• Élaborer et optimiser les processus, améliorer la coordination avec les autres services

Chez Elle & Vire, la diversité est valorisée. Nous sommes convaincus que chaque individu apporte une valeur unique. Cette offre est ouverte à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Les + de notre offre :
• Entreprise à taille humaine
• Développement des compétences et équipe passionnée
• Parcours d’intégration et suivi RH
• Possibilité de télétravail (2 jours/mois)
• Restaurant d’entreprise + boutique
• Possibilité d’intégrer un Graduate Program après l’apprentissage
• Rémunération selon la réglementation + 50% pass Navigo
• RTT

Informations pratiques :
• Début : septembre 2025
• Durée : 1 à 2 ans
• Lieu : Versailles (78), à 20 min de Paris

Le profil

Profil recherché :
• Étudiant(e) en Bac+2/Bac+3 en comptabilité, finance ou administration des ventes
• Dynamique, curieux(se), proactif(ve), sensible au secteur commercial
• Qualités : rigueur, analyse, esprit d’équipe, organisation, gestion des priorités
• Maîtrise impérative d’Excel (formules, tableaux croisés dynamiques)

Ce poste offre une excellente opportunité pour développer vos compétences dans un environnement dynamique et stimulant. Rejoignez-nous !