Assistant/e gestionnaire des opérations séjours alpinisme et randonnée

Altaï Group | B Corp; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans les séjours de randonnée et alpinisme cherche à renforcer son équipe avec un(e) assistant(e) opérations. Le poste implique la gestion des réservations, l'accueil client, ainsi que la relation avec des fournisseurs et BtoB. Le candidat idéal aura une forte passion pour les sports de montagne, de bonnes compétences relationnelles, et un excellent niveau d'anglais.

Qualifications

• Excellente maîtrise de l'anglais, la maîtrise de l'italien est un plus.
• Capacité à prendre des décisions de manière autonome.
• Expérience dans le milieu des professionnels de la montagne appréciée.

Responsabilités

• Gestion des réservations des prestations de séjours de randonnée et alpinisme.
• Suivi et saisie des paiements des factures.
• Elaboration de contenus de communication pour promouvoir les activités.

Connaissances

Aisance relationnelle

Orienté client

Sensibilité aux pratiques des sports de montagne

Description du poste

Nous recherchons un/e assistant/e opérations pour venir renforcer notre équipe sur les séjours de randonnée et alpinisme.

Les Missions

• Opérationnelles
• Gestion des réservation des prestations de nos séjours (hébergement, encadrement, bagages, transport...)
• Accueil client, transfert en minibus, accueil aéroport...
• Recherche de nouveaux fournisseurs (hébergements, options, location de voitures, etc)
• Suivi de la qualité (classement et traitements des questionnaires de satisfaction)
• Relation avec les BtoB
• Administration et traitement comptable
• Aide à la gestion administrative (comptabilité, facturation ... )
• Suivi et saisie des paiements des factures
• Suivi et saisie des budgets des guides
• Facturation des BtoB
• Production et marketing
• Aide à la mise à jour des grilles de prix et des produits
• Elaboration de contenus de communication pour promouvoir nos activités (interne et externe
  
  

Profil Recherché

Profil :

• Très forte sensibilité aux pratiques des sports de montagne et principalement l'alpinisme, le ski et la randonnée
• Connaissance et implication dans le milieu des professionnels de la montagne
• Aisance relationnelle
• Excellente maîtrise de l'anglais (la maitrise de l'italien est un plus)
• Esprit d’initiative : vous êtes capable de prendre des décisions et faire preuve d’autonomie tout en vous inscrivant dans le collectif
• Orienté client : votre sens du service, votre empathie et votre disponibilité sont vos meilleurs atouts pour garantir les standards de l’entreprise en termes de satisfaction client
• Orienté commerce et résultats : vous êtes prêts à atteindre des objectifs de chiffre d’affaires ambitieux, individuellement et collectivement
  
  

Une attention particulière sera accordée au partage des valeurs du groupe, qui sont considérées comme un prérequis dans votre réussite à intégrer notre collectif.