Assistant.e - gestionnaire des bureaux

Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement Normandie (DREAL Normandie); Normandie; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement Normandie (DREAL Normandie) recherche un(e) agent administratif(ve) pour assurer l'accueil et le renseignement téléphonique sur plusieurs thématiques des bureaux.

Vous gérerez le courrier, instruirez des dossiers de gestion courante et contribuerez aux demandes d'homologation, tout en participant à la gestion administrative du personnel de proximité et à l'intérim de l'assistant véhicule du site.

Qualifications

• Qualités relationnelles et sens du service public.
• Capacité à renseigner les usagers (professionnels et public).
• Intérêt pour les échanges avec les équipes internes et les usagers.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner au premier niveau sur certaines thématiques des bureaux.
• Gérer le courrier entrant et sortant.
• Instruire des dossiers de gestion courante (ex.: campagne des médailles d'honneur du transport).
• Contribuer au traitement de demandes d'homologation (saisie et traitement partiel).
• Participer à la gestion administrative du personnel de proximité.
• Contribuer à l'intérim de l'assistant véhicule du site.

Connaissances

Bonnes qualités relationnelles

Renseignement téléphonique

Description du poste

Au sein du service, vous serez rattaché directement à la cheffe de service pour exercer des missions au bénéfice du service mais également à celui des 3 bureaux le composant.

Ce poste est administratif et nécessite de bonnes qualités relationnelles afin de pouvoir travailler avec les équipes en interne mais également pour assurer le renseignement téléphonique, des usagers qui constitue une priorité pour le service. En effet, les engagement du label service public + sont pris en compte au niveau du service de part sa mission de renseignements des usagers (professionnels et public) liée aux activités régaliennes du service (homologations des véhicule, demandes des entreprises de transports...)

Vos missions dans ce cadre consistent à :

• Assurer l'accueil et un 1er niveau de renseignement téléphonique sur certaines thématiques des bureaux,
• Gérer le courrier entrant et sortant
• Instruire des dossiers de gestion courante (campagne des médailles d'honneur du transport) pour le compte du bureau du registre
• Contribuer au traitement de demandes d'homologation (saisie et traitement partiel) pour le compte du bureau homologation des véhicules
• Participer à la gestion administrative du personnel de proximité
• Contribuer à l'intérim de l'assistant véhicule du site

En interne, vous serez en relation avec l'ensemble des agents du service,

En externe, vous serez en relations avec les usagers qui contactent le service et parfois avec d'autres services de l'Etat.

Vous serez placé(e) sous l'autorité hiérarchique du chef de service.