Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres (H/F) en Assurance - BTS Assurance en Alternance | REF00354

AGEPAC Réunion; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'accompagnement post-sinistre recherche un professionnel pour gérer la relation client et coordonner les échanges. Le candidat idéal a un Bac validé, est à l'aise au téléphone, et démontre rigueur et capacité à travailler en équipe. Ce poste est basé à Saint-Denis, La Réunion.

Qualifications

• Intérêt pour la relation client.
• Capacité à gérer les priorités.
• Rigueur et respect des délais.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour la gestion de leur sinistre.
• Coordonner les échanges avec les partenaires.
• Mettre à jour les informations dans les dossiers.

Connaissances

Relation client

Aisance téléphonique

Travail en équipe

Formation

Bac validé

Description du poste

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

POSTE / MISSIONS

Cabinet spécialisé dans l'accompagnement post-sinistre, travaillant en étroite collaboration avec compagnies d'assurance, experts et réparateurs.

Vos Missions

• Être l'interlocuteur privilégié des clients pendant la phase de gestion de leur sinistre
• Coordonner les échanges avec les partenaires (compagnies, experts, artisans…)
• Mettre à jour les informations dans les dossiers et outils internes
• Effectuer des relances pour accélérer les procédures d'indemnisation
• Participer à l'élaboration de tableaux de suivi de l'activité sinistres
  
  

PROFIL RECHERCHÉ

• Bac validé, intérêt pour la relation client
• Bonne aisance téléphonique et sens du service
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
• Rigueur et respect des délais
  
  

Savoir-faire Demandés

• Appliquer des compétences techniques de communication
• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Analyser le risque d'assurance
• Calculer un taux d'assurance
  
  

Savoir-être Demandés

• Ecoute
• Analyste
• Calme
• Chaleureux
• Communiquant