Assistant(e) Gestion Locative H/F

MEURTHE ET MOSELLE HABITAT; Vandœuvre-lès-Nancy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un bailleur social de la région recherche un(e) Assistant(e) de gestion locative pour assurer l'accueil, gérer les réclamations des locataires et réaliser des tâches administratives. Vous devez être titulaire d'un BTS Professions Immobilières et maîtriser les outils informatiques. Ce poste en CDI offre une rémunération attractive et favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Prestations

Une politique de formation ambitieuse

Un parcours d'intégration et un tutorat interne

Des conditions de travail performantes

Qualifications

• Titulaire d'un BTS Professions Immobilières.
• Débutant accepté, formation Bac+2 ou équivalente indispensable.
• Connaissance des règles régissant les rapports locatifs.

Responsabilités

• Assurer un accueil physique et téléphonique des clients.
• Enregistrer les réclamations ou demandes des locataires.
• Programmer les petites interventions techniques.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Qualité rédactionnelle

Capacité d'écoute

Aisance relationnelle

Rigueur

Formation

BTS Professions Immobilières

Outils

Word

Excel

Description du poste

Afin d'accompagner son développement, mmH recrute un(e) Assistant(e) de gestion locativeMissions Principales :Il ou elle assure l'ensemble des tâches administratives liées au fonctionnement des services de proximité en lien avec le Responsable d'Agence. Il ou elle prend en charge l'accueil général des locataires aussi bien physique que téléphonique. Par ailleurs, il ou elle collabore avec les responsables de site dans le suivi des interventions auprès des locataires en matière de gestion locative et/ou de suivi de travaux dans les logements et en matière de gestion technique des parties communes.Activités :Accueil / Gestion locative- Assurer un accueil physique et téléphonique des clients- Enregistrer les réclamations ou demandes des locataires- Orienter les locataires vers le bon interlocuteur- Programmer les petites interventions techniques auprès des polyvalents et des gardiens, régisseurs, gérants d'immeubles. et veiller à la saisie des évènements et à la clôture des réclamations- Informer les locataires sur le bail et le règlement intérieur, annexe du bail de location- Informer les locataires en matière de loyers et charges- Etablissement des attestations de loyers à jour et de domicile- Réceptionner et traiter les préavis de départ (accusé de réception, programmation des visites conseils, visites de courtoisie et état des lieux de sortie, saisie informatique des préavis) en lien avec le resp site- Saisir les opérations diverses sur les comptes clients et contrôle mensuel- Assister le conseiller commercial dans la saisie des demandes de logement ou d'échange en particulier dans les lieux de gestion de proximité en charge de la commercialisation- Effectuer les modifications dans la base de gestion locative suite à signature d'avenants- Mise à jour et saisie des attestations d'assuranceSecrétariat / administration- Rédiger les courriers et notes d'information internes et externes- Enregistrer et suivre les courriers- Vérifier les factures et classement- Veiller à réaliser un archivage régulier- Préparer les commandes de fournitures administratives et petits matériels, veiller au bon fonctionnement du matériel bureautique afin d'assurer une continuité de service- Tenir les plannings d'occupation des personnels de l'entitéProfil recherché :- Titulaire d'un BTS Professions Immobilières.- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel)- Connaissance du progiciel de gestion locative- Qualité rédactionnelle- Connaissance des règles régissant les rapports locatifs- Réelles capacités d'organisation- Aisance relationnelle, capacité d'écoute, rigueur, bonne présentation- Sens du travail en équipeNous vous proposons :Un parcours d'intégration et un tutorat interneUne politique de formation ambitieuseUne rémunération attractiveUn engagement RSEUne organisation favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et personnelleLe développement de projets innovantsDes conditions de travail et des outils de travail performants

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2007.72 Euros sur 13 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Immobilier Cette formation est indispensable

Compétences

• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
• Analyser une demande de location
• Droits et obligations du locataire
• Gérer des réclamations et litiges
• Gérer un planning de vacances de logements
• Proposer l'attribution de logements
• Maitrise des outils informatiques
• Qualité rédactionnelle
• Règles régissant les rapports locatifs

Savoir-être professionnel

• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

50 à 99 salariés

Principal bailleur social du département, Meurthe-et-Moselle Habitat joue un rôle essentiel dans l'amélioration des conditions de logement de milliers de familles en fournissant des logements de qualité, durables et accessibles à tous.Engagé dans une démarche RSE, mmH déploie actuellement un plan stratégique patrimonial de grande ampleur visant à réduire l'empreinte carbone de ses résidences et à améliorer le confort des locataires.

D'autres offres peuvent vous intéresser :