Assistant(e) gestion clientèle (H/F) – Vincennes / Intérim

Riverchelles; Vincennes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'emploi dynamique recherche un(e) Assistant(e) de gestion clientèle pour une mission intérimaire à Vincennes. Le candidat idéal aura une expérience en administration des ventes et sera en charge de la gestion des commandes, de la réception à la livraison. Ce rôle essentiel nécessite une coordination étroite avec les équipes logistique et commerciale, ainsi qu'un bon relationnel avec les clients. Si vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise l'expertise et le sérieux dans le domaine du Commerce International.

Qualifications

• 2-3 ans d'expérience en administration des ventes et gestion de commandes.
• Connaissance de l'outil IBM AS400 ou d'un autre ERP souhaitée.

Responsabilités

• Assurer la gestion des commandes clients et le suivi administratif.
• Coordination avec les équipes logistique et commerciale pour les délais de livraison.

Connaissances

Administration des ventes

Gestion de commandes

Relation client

Rigueur

Travail en équipe

Dynamisme

Formation

Bac + 2 (BTS ou IUT Commerce International)

Niveau Bac avec expérience

Outils

IBM AS400

Excel

Description du poste

Assistant(e) gestion clientèle (H/F) – Vincennes / Intérim

Assistant(e) gestion clientèle (H/F) - Vincennes / Intérim

Référence du poste : 2503071-P

Votre Mission

Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assurent un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce International est votre métier, votre projet nous intéresse !

L'Agence d'Emploi Riverchelles Paris recherche pour le compte de l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) de gestion clientèle (H/F) dans le cadre d'une mission en intérim de 3 mois.

Dans son domaine d'activité, la mission du titulaire du poste consiste à prendre en charge les opérations d'administration et de suivi des commandes clients pour les produits (tant vrac que conditionnés) et services rattachés aux marchés de la réfrigération, des aérosols, de la mousse et du Sf6, depuis la saisie jusqu'à la livraison.

Il (elle) devra travailler en parfaite polyvalence au sein d'une équipe ADV en coordination avec le service commercial et les services logistique, supply chain et planification, ainsi qu'avec nos partenaires en Europe (raffineries, transporteurs).

Ce poste de Gestion de Clientèle France ne comporte pas de fonction marketing, ni commerciale.

Les activités principales :

• Assurer la réception, enregistrement, suivi, gestion des documents (pro-forma, ...)
• Travailler en interface permanente avec la Supply Chain pour définir avec l'usine de St Priest mais aussi les autres sites de production (France & Pays Bas) et le service logistique, les délais de mise à disposition et le respect des dates de livraison
• Se coordonner avec le service financier pour obtenir les validations lors des dépassements d'autorisations d'assurance-crédit
• Respecter la revue de contrat ISO 9001 dans sa partie ADV conformément aux procédures qualité
• Enregistrer les réclamations clients et les non-conformités internes.
• Etre l'Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des équipes commerciales, de la logistique usine (planification, transport ...) et du recouvrement clients.
• Gérer des problématiques réglementaires liées aux commandes (Fgas, trackdechets, Sfac, TVA)

Votre Profil

• Bac + 2 (BTS ou IUT Commerce International) est souhaité

Ou niveau Bac avec expérience dans le domaine de l'administration des ventes, contact client.

Les compétences requises :

• Expérience de 2/3 ans dans le domaine de l'Administration des ventes et la gestion de commandes est souhaitée.
• Connaissance de l'outil IBM AS400 ou d'un autre ERP souhaitée.
• Connaissance d'Excel.
• Motivé(e), dynamique.
• Bon relationnel, sens du contact clients, travail en équipe.
• Rigueur, méthode, sens de l'organisation.