Assistant(e) Front-Office Manager (H/F/A)

25hours Hotels; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel innovant à Paris cherche un(e) Assistant(e) Front Office Manager. Vous serez responsable de gérer l'équipe, superviser les plannings et assurer une expérience client exceptionnelle. Expérience hôtelière requise ainsi que la maîtrise du français et de l'anglais. Des avantages comme des nuits gratuites et des réductions avec des partenaires sont offerts.

Prestations

10 nuits gratuites par an

Réductions dans les restaurants et bars

Prise en charge de 95% du pass Navigo

Offres avec les partenaires

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans comme Assistant(e) Front Office ou similaire.
• Courant en français et anglais.
• Connaissance de Paris et ses attractions.

Responsabilités

• Accompagner et développer les compétences des collègues.
• Gérer les plannings et l'organisation du service.
• Assurer le respect des procédures d'accueil des clients.

Connaissances

Gestion de l'équipe

Leadership

Compétences interpersonnelles

Upsell

Organisation

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

Description du poste

Nous nous réjouissons de vous accueillir au Front Office en tant qu'ASSISTANT(E) FRONT OFFICE MANAGER [h / f / d].

De cette façon, vous ferez de notre hôtel quelque chose de spécial...

Responsabilités

• Vous aimez accompagner, développer les compétences et motivations de vos collègues tout en créant un bon climat
• Vous gérez à l'aide de votre Directrice Hébergement les plannings, l'organisation du service ainsi que divers dossiers
• Vous vous assurez que la To Do List du service est réalisée dans les temps et que les consignes sont bien transmises entre chaque quart de travail.
• Vous vous assurez que les procédures permettant d'accueillir les clients dans les meilleures conditions sont respectées par l'ensemble de l'équipe.
• Vous vous assurez que votre espace de travail ainsi que le lobby est propre et que tout est sous contrôle
• Vous restez zen même lorsque tous les clients arrivent en même temps pour leur check-in
• L'art de l'Upsell n'a pas de secret pour vous et vous adorez le transmettre à vos collègues

Qualifications

• Vous avez suivi une formation hôtelière et avez déjà 3ans d'expérience professionnelle en qualité de Chef de Brigade ou 2 ans sur un poste similaire
• Vous parlez français et anglais couramment et le prouvez à nos clients du monde entier
• Vous êtes source d'inspiration pour vos collègues comme pour vos clients. En outre, vous connaissez bien Paris et ses secrets pour s'y amuser
• Vous n'apportez pas seulement vos capacités, mais aussi votre personnalité.
• Inspiré(e) et engagé(e), vous être capable de démontrer votre leadership et vos forces interpersonnelles pour maximiser les opérations des chambres et assurer un parcours client exceptionnel.

Informations supplémentaires

• Faites connaissance avec tous les autres hôtels 25Hours et séjournez gratuitement dix nuits par an en tant que Team member !
• Profitez aussi de nos restaurants et bars !
• Parce que nous devons tous faire attention à notre planète, nous prenons en charge 95% de votre pass Navigo
• Bénéficiez de super offres avec nos partenaires !
• Et bien plus encore...

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