Assistant(e) Expérience Client & Activation Premium (F/H)

galileo; Strasbourg; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Apprentissage

Rémunération adaptée au profil

Résumé du poste

Galileo Strasbourg recherche un(e) Assistant(e) Expérience Client & Activation Premium en alternance, pour rejoindre notre équipe marketing et luxe.

Vous préparez un Bac+4/5 en commerce, marketing ou management du luxe; vous participerez à des animations en boutique, à la coordination des campagnes et au suivi client.

Ce poste offre une expérience enrichissante dans l'univers premium et les projets d'activation, à Strasbourg.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en école de commerce, marketing ou management du luxe.
• Bonne connaissance du luxe et de l'expérience client.

Responsabilités

• Participer à la mise en place d'animations commerciales et marketing en boutique ou lors d'événements privés.
• Assurer le suivi opérationnel des campagnes de communication destinées à une clientèle premium.
• Contribuer à la préparation de lancements produits et services exclusifs.
• Mettre à jour les supports et contenus marque; accompagner la coordination entre les équipes marketing, vente et partenaires.
• Participer au suivi de la relation client et à la collecte d'instruments d feedback.

Connaissances

Culture marketing

Relation client

Excel

PowerPoint

Word

Anglais

Formation

Bac‑4 / Bac‑5 en commerce, marketing, communication ou luxe

M1 Marketing du Luxe

Outils

Excel

PowerPoint

Word

Description du poste

Description

ESG à Strasbourg r echerche, pour son entreprise partenaire, un(e) Assistant(e) Expérience Client & Activation Premium en contrat d'alternance.

Missions

• Participer à la mise en place d'animations commerciales et marketing en boutique, showroom ou lors d'événements privés.
• Assurer le suivi opérationnel des campagnes de communication destinées à une clientèle premium.
• Contribuer à la préparation de lancements produits, collections ou services exclusifs.
• Mettre à jour les supports de présentation, outils d'aide à la vente et contenus marque.
• Participer au suivi de la relation client : invitations, confirmations, relances et retours d'expérience.
• Réaliser une veille concurrentielle sur les tendances du luxe, retail et expérience client.
• Suivre les indicateurs simples de performance des actions menées (participation, engagement, retombées).
• Appuyer la coordination entre les équipes marketing, vente, communication et partenaires externes.
• Participer à la gestion de bases de données clients dans le respect des procédures internes.
• Contribuer à la qualité de l'accueil et à la cohérence de l'image de marque sur les différents canaux.

Profil recherché

• Vous préparez une formation de niveau Bac‑4 /Bac‑5 en école de commerce, marketing, communication ou management du luxe.
• Formation visée : M1 Marketing du Luxe .
• Une sensibilité forte aux codes du luxe, à l'expérience client et à l'univers premium est attendue.
• Une première expérience en vente, relation client, événementiel ou marketing est un plus.

Compétences recherchées

• Bonne culture marketing et relation client.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word).
• Bonne expression écrite et orale.
• Sens du service et posture professionnelle.
• Capacité d'organisation et suivi de plusieurs sujets en parallèle.
• Intérêt pour les tendances luxe, retail et communication premium.
• La maîtrise de l'anglais est appréciée.

Qualités personnelles

• Présentation soignée.
• Rigueur.
• Sens du détail.
• Discrétion.
• Aisance relationnelle.
• Réactivité

Lieu de l'alternance : Strasbourg (67)

Type de contrat : Apprentissage

Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats

Rémunération Selon le profil et l'expérience