ASSISTANT(E) EN CENTRE AUDITIF / ASSISTANT(E) DE GESTION

AUDITION CORNUAU; Orléans; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Titres restaurant

Résumé du poste

AUDITION CORNUAU recrute un(e) responsable centre à Orléans pour assurer le fonctionnement et l’accueil des patients. Vous serez en relation étroite avec les audioprothésistes et prise en charge des aides auditives, entretien et maintenance des appareils.

CDI, 37h30 par semaine, poste basé en centre-ville, salaire attractif à partir de 2100 €/mois selon profil et expérience. Mutuelle et titres-restaurants accompagnent le package.

Qualifications

• Expérience orientée relation client et administrative.
• Maîtrise des outils bureautiques et orthographe irréprochable.
• Poste CDI basé à Orléans, 37h30 hebdo, prise de poste rapide.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des patients et écoute adaptée.
• Travailler avec les audioprothésistes et conseiller sur les aides auditives.
• Réaliser la maintenance préventive en lien avec le technicien (formation assurée).
• Gérer l’encaissement et le suivi administratif des dossiers clients.
• Gestion administrative du centre et soutiens au dirigeant (remplacement maternité).
• Organisation des agendas et suivis des indicateurs.

Connaissances

Accueil client

Écoute adaptée

Esprit d'équipe

Rigueur

Organisation

Autonomie

Sens des responsabilités

Relation client

Orthographe

Bureautique

Réseaux sociaux

Informatique

Outils

Bureautique

Réseaux sociaux

Outils informatiques

Description du poste

Vos missions:

- Assurer le bon fonctionnement du centre et participer pleinement à l'expérience patient.

• Prendre soin du client: accueil physique et téléphonique des patients grâce à une écoute adaptée (personnes malentendantes)

• Travailler en étroite collaboration avec les audioprothésistes

• Renseigner les clients sur les aides auditives et les conseiller sur l’utilisation et l’entretien des appareils auditifs

• Réaliser la maintenance préventive en lien avec le technicien (formation assurée)

• Assurer la commercialisation d’accessoires pour malentendants

• Assurer les encaissements du point de vente et être le lien avec les audioprothésistes

• Gestion administrative des dossiers clients

- Assurer la gestion administrative du centre et accompagner le dirigeant sur certaines missions

(notamment dans le cadre d’un remplacement partiel de congé maternité)

• Le suivi du parcours patient,

• Les demandes de prise en charges et la relation avec les organismes financeurs

• La gestion des courriers, mails et documents administratifs de l’entreprise

• Le suivi de certains contrats et prestataires

• L'organisation des agendas et de réunions

• Le suivi de tableaux de bord et d'indicateurs

Cette liste de missions est non-exhaustive. Formé à nos outils et méthode, votre polyvalence, curiosité et implication vous permettront de développer de nouvelles compétences au sein de nos centres.

Au-delà d'un diplôme, nous recherchons avant tout une personnalité.

Vous aimez le contact humain tout autant que la rigueur du travail administratif.

Vous êtes reconnu pour:

• votre sens du service, de l’accueil et de la communication et bonne présentation

• votre esprit d’équipe

• votre rigueur et organisation

• votre autonomie et votre sens des responsabilités

• votre capacité à gérer les priorités

• vos appétences et compétences administratives: maitrise de l’orthographe, des logiciels de bureautique, des réseaux sociaux et des outils informatiques, en général

Pour plus de précision

Poste basé à Orléans (centre ville)

Prise de poste: dès que possible,CDI

Durée du travail: 37h30 du lundi au vendredi

Salaire: à partir de 2100 €/mois (et plus selon profil)

Avantages :

• Mutuelle

• Titres restaurant

Encore une hésitation?…

Vous souhaitez faire un métier polyvalent et très gratifiant. Vous cherchez à vous investir pleinement dans une entreprise indépendante et faire de la relation client un accompagnement privilégié et personnalisé, n’hésitez plus!