Assistant(e) Direction Restauration Room Service H/F

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Fourchette de salaire

Selon expérience

Description de la mission

Depuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations.

Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge, votre passion pour le contact client n'a d'égal que votre sens du service, vous aimez le travail en équipe et être autonome. Postulez!

Sous la supervision du Responsable du Room Service, et au sein d'une équipe de 30 personnes, en tant qu'Assistant(e) Direction Restauration Room Service, vous veillerez à la qualité du service et des prestations servies en chambre (service, amenities et minibar) dans le respect des standards et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.

Vos missions :

1. Assurer une qualité d'accueil et de services personnalisés auprès de notre clientèle.
2. Être responsable du suivi de la gestion des plaintes clients.
3. Participer au développement du service, des prestations, et à l'ajustement des stratégies tarifaires.
4. Être force de proposition et de création afin d'améliorer les prestations et de développer le Chiffre d'Affaires et la rentabilité du service.
5. Participer au développement et à l'accompagnement de l'équipe.

Ce que nous proposons :

1. Poste basé à Paris 1er.
2. Poste cadre autonome 213 jours par an.
3. Possibilité de logement en coliving (selon disponibilité).

Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature. Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité. Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.

Les prochaines étapes :

1. Candidatez en ligne.
2. Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté(e) par notre équipe RH.
3. Vous rencontrez ensuite par étape, la Responsable Recrutement, le Responsable du Room Service et la Direction de la Restauration.
4. Si votre profil n'est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.

Alors pour faire connaissance, découvrir nos talents et notre marque employeur, visitez notre vitrine sur Welcome to the Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ritz-paris

Minimum requis :

Niveau BTS Hôtellerie - Restauration de préférence.
2 ans d'expérience minimum à un même poste en restauration haut de gamme de préférence.
Anglais courant.