Assistant(e) de service social / Conseiller(ère) en économie sociale familiale

Centre hospitalier Centre hospitalier d'Auxerre; Auxerre; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Centre hospitalier Centre hospitalier d'Auxerre recherche un Assistant(e) de service social / Conseiller(ère) en économie sociale familiale pour accompagner les patients et leur entourage face à des difficultés sociales, familiales et administratives.

Le poste implique évaluation des besoins, conseil et accompagnement afin de favoriser l'autonomie et l'accès aux droits, tout en collaborant avec l'équipe pluridisciplinaire et le réseau partenarial au sein de l'établissement.

Qualifications

• Maîtriser la méthodologie d'intervention sociale et les techniques d'entretien.
• Maîtriser les outils informatiques.
• Connaître les dispositifs sociaux et le réseau partenarial.
• Qualité rédactionnelle.

Responsibilities

• Évaluer les besoins sociaux et accompagner les patients et leur entourage.
• Informer et accompagner dans l'accès aux droits et à leurs dispositifs.
• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre du projet de sortie.
• Organiser et coordonner les démarches liées au parcours du patient.
• Participer aux réunions pluridisciplinaires et assurer le suivi des dossiers.

Skills

Écoute active

Empathie

Organisation

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Tools

Easily

CPAGE

Via trajectoire

Job description

Centre hospitalier Centre hospitalier d'Auxerre (Auxerre)

Assistant(e) de service social / Conseiller(ère) en économie sociale familiale

Date de limite de candidatures 30 nov. 2026

Détails de l’offre

Poste proposé Assistant(e) de service social / Conseiller(ère) en économie sociale familiale

Contrat CDI

Descriptif

• Liaison hiérarchique directe : Ascendante (N+1) : Responsable du service social Rattachement : Direction des Ressources Humaines
• Liens fonctionnels :
  • Equipes médicales et paramédicales, cadres de santé, équipes mobiles : UMG, CAPP (cellule d'appui au parcours patient), liaison psy, CSLSC (commission séjours longs et situation complexe)
  • Autres professionnels sociaux et médico-sociaux, service de la PASS (Permanence d'Accès aux Soins de Santé)
  • Bureau des entrées et service contentieux.
  • Agent d'accueil du service social
• Partenaires :
  • Partenaires institutionnels et associatifs sanitaires, sociaux et médico-sociaux : services de soins de suite, établissements d'hébergement, prestataires d'aide à domicile, services sociaux, CAF, CPAM, MDPH, CD 89, UTS, DAC, CRIP, tribunaux, associations caritatives : accompagnement social des patients.

Missions

L'assistant(e) de service social accompagne les patients, les personnes accueillies et leur entourage confrontés à des difficultés sociales, familiales, administratives, économiques ou liées à la maladie, au handicap ou à la perte d'autonomie.

Il/elle évalue les situations, informe, conseille et accompagne afin de favoriser l'autonomie, l'accès aux droits et la continuité du parcours, dans le respect des droits, de la dignité et du projet de la personne.

• Évaluer la situation sociale, familiale, administrative et économique des patients et de leur entourage.
• Informer et accompagner dans l'accès aux droits et aux dispositifs adaptés.
• Accompagner les patients dans leurs démarches sociales et administratives.
• Participer à l'élaboration et à la mise en uvre du projet de sortie.
• Prévenir les ruptures de parcours et favoriser la continuité des accompagnements.
• Participer à l'accompagnement et signalement des situations de vulnérabilité, d'isolement ou de complexité sociale. (Majeurs isolés à protéger ou signalements pour les mineurs en situation à risques)
• Contribuer au travail de l'équipe pluridisciplinaire dans le respect du projet de la personne.
• Participer à l'élaboration du rapport d'activité du service socio-éducatif.

Chaque assistant de service social est affecté à des services préalablement définis selon une organisation polaire au sein de l'établissement.

Il adapte ses activités aux missions institutionnelles du CHA et questionne sa pratique.

Activités principales

Au sein du CHA, présent dans chaque unité de soins, l'assistant service social participe à la prévention, à l'évaluation et au traitement des répercussions sociales (familiales, économiques, administratives, professionnelles ou scolaires et psychologiques) de la maladie, du handicap ou de la dépendance. Il intervient au sein d'une équipe hospitalière dans le cadre d'un projet élaboré avec le patient ou dans l'intérêt de celui-ci, en veillant à préserver son autonomie et à faciliter son insertion sociale.

• Intervention à la demande du service, du patient et/ou de son entourage ainsi que des partenaires extérieurs
• Recueillir les informations nécessaires à l'évaluation de la situation. Entretien avec le patient et son entourage sur l'élaboration du projet de sortie en lien avec le projet de soins.
• Évaluer les besoins, les ressources et les difficultés de la personne et de son entourage.
• Identifier les dispositifs et les partenaires adaptés à la situation et au projet du patient.
• Informer sur les droits, prestations et dispositifs sociaux ou médico-sociaux.
• Accompagner et constituer les dossiers administratifs, sociaux et financiers.
• Organiser et coordonner les démarches nécessaires au projet de sortie et à la continuité de parcours.
• Participer aux réunions et concertations pluridisciplinaires.
• Assurer les transmissions et la traçabilité des interventions dans le dossier patient informatisé.
• Utiliser les outils informatiques et logiciels métiers nécessaires à l'activité. (Easily, CPAGE, Via trajectoire)
• Participer au suivi de l'activité du service. Elaboration de statistiques mensuelles et codage ATLANTE des actes (SRR)

Activités ponctuelles

• Sur autorisation de la direction RH, ils effectuent ponctuellement, pour les patients isolés, des visites à domicile afin de récupérer des documents pour la constitution de dossiers administratifs. Possibilité d'un véhicule à disposition.
• Rencontrer le réseau partenarial (prestataires de services à domicile, visite d'établissement)
• Participer au suivi de l'activité du service, à la réflexion collective et à l'évolution des pratiques professionnelles.

TITRES ET COMPETENCES REQUISES

Durée d'encadrement : à évaluer selon l'expérience professionnelle

Technique

• Maîtriser la méthodologie d'intervention sociale et les techniques d'entretien.
• Maitrise des outils informatiques
• Connaitre les dispositifs sociaux, médico-sociaux et réseau partenarial
• Qualité rédactionnelle

Capacités relationnelles

• Qualité d'écoute, d'empathie et de communication
• Faire preuve de recul face aux situations complexes ou à forte charge émotionnelle.
• Savoir gérer les situations d'urgence sociale et les situations de tension.
• Avoir l'esprit d'équipe et de coopération.
• Respecter la confidentialité et le secret professionnel.

Capacités d'organisation

• Organiser et planifier son activité en autonomie.
• Prioriser les demandes et gérer les situations urgentes.
• Faire preuve d'autonomie, d'initiative et de réactivité.
• S'adapter aux évolutions des situations et aux besoins du service.
• Assurer la continuité des accompagnements et des transmissions.

Savoir-faire

• Analyser rapidement une situation et identifier les priorités.
• Synthétiser et transmettre les informations utiles.
• Mobiliser les ressources de la personne et de son environnement en tenant compte de leurs potentialités, leurs limites et des contraintes de l'Institution
• Coordonner les différents intervenants autour du projet du patient.
• Travailler en équipe pluridisciplinaire.
• Adapter sa posture professionnelle aux différents interlocuteurs.

Amplitude horaire : de 7h75. Travail de jour du Lundi au Vendredi de 9h15 à 17h00.

Congés et temps de travail : Selon les règles de gestion du temps de travail.

Tenue : Selon le règlement intérieur.

Temps de repas : Selon le règlement intérieur et en fonction de l'activité.

Etablissement

Centre hospitalier Centre hospitalier d'Auxerre
2, boulevard de Verdun BP 69
89011 Auxerre