Assistant(e) de secteur \"d'Astreinte et Volant(e)\" F/H

WeRecruit; Montélimar; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recrute pour l’Aide aux Familles une personne en support administratif pour les agences de Valence, Montélimar, Pierrelatte, Valréas et Nyons. Vous intervenez sur les tâches d’accueil, de gestion des demandes et de rendez-vous, en lien avec les responsables de secteur.

Le poste implique le suivi des plannings, le suivi des présences et la saisie des appels, avec des périodes de travail en télétravail les week-ends et des déplacements entre agences. Permis de conduire obligatoire.

Qualifications

• Formation bac+2 dans le secteur sanitaire et social exigée ou équivalent.
• Capacité à travailler de manière autonome et à rendre des compte à la hiérarchie.
• Excellentes qualités relationnelles et organisationnelles.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement en agence; présenter les prestations.
• Prendre les rendez-vous pour les responsables de secteur.
• Suivre et gérer les plannings (remplacements, ajustements).
• Suivre les pointages et le temps de travail des intervenants; enregistrer les appels reçus.
• Organisation des remplacements les week-ends en télétravail; utilisation de l’outil Domatel; transmission des PEC facturation.

Connaissances

Accueil client

Gestion administrative

Prise de rendez-vous

Planification

Permis de conduire

Formation

Bac+2 dans le sanitaire et social

BTS SP3S recommandé

Outils

Domatel

Description du poste

Rejoignez un métier qui a du sens et devenez acteur de vies au sein de l'Aide aux Familles !

Vous intégrez une structure engagée dans l’aide à domicile et intervenez en appui aux équipes administratives sur plusieurs agences du groupe.

Sous la responsabilité de la Directrice Opérationnelle, vous aidez activement à la gestion administrative des agences dans les missions suivantes :

En semaine :

• Accueil physique et téléphonique en agence,
• Réception des demandes et présentation des prestations,
• Prise de rendez-vous pour les responsables de secteur,
• Suivi et gestion des plannings (remplacements, ajustements…),
• Suivi des pointages et du temps de travail des intervenants,
• Identification des besoins en formation,
• Demande de contrat de travail,
• Enregistrement des appels reçus (bénéficiaires, intervenants, partenaires),
• …

Le week-end (en télétravail):

• Réception et gestion des appels,
• Organisation des remplacements les samedis et dimanches,
• Utilisation de l’outil Domatel,
• Numérisation et transmission des PEC facturation.

Zone d’intervention:

En semaine : vous intervenez sur la ou les agences d’affectation selon les besoins; Valence, Montélimar, Pierrelatte, Valréas, Nyons.

Le week-end : les missions sont réalisées en télétravail

Secteur d'intervention : Valence, Montélimar, Pierrelatte, Valréas et Nyons

Déplacements entre les différentes agences; permis de conduire obligatoire pour le poste.

Organisation du travail sur un planning tournant :Par cycle sur 4 semaines, 1 week-end sur deux travaillé avec un jour de repos avant et après, pas de congés pendant les vacances scolaires.

Salaire:

A partir du Degré 1 / échelon 1

+ ECR diplôme

+ Ancienneté si CC BAD

+ Majoration des heures travaillées : 45 % pour les heures effectuées le dimanche (~40€ brut supplémentaires par dimanche travaillé), 45 % pour les heures effectuées un jour férié (~40€ brut supplémentaires par jour férié travaillé), 100 % pour le 1er mai

Votre profil:

Formation: Titulaire d'un diplôme niveau bac à bac +2, dans le secteur sanitaire et social, idéalement BTS SP3S.

Votre degré d’autonomie: Vous travaillez en autonomie dans les activités confiées, tout en rendant compte régulièrement à votre hiérarchie, notamment lors de la prise en charge des appels pendant les week-ends et jours fériés.

Savoir-être : Écoute, Disponibilité, Esprit d’équipe, Aisance en communication orale et écrite, Sens de l’organisation et rigueur

Au travers de ses recrutements, l'Aide aux Familles cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés. Notre association est notamment engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Envie de faire la différence ?

Rejoignez une structure humaine et bienveillante, tournée vers le bien-être de ses équipes et de ses bénéficiaires,

Venez rejoindre l'Aide aux Familles !