Assistant(e) de Régulation Médicale — Urgence 24/7 Impact

GHR Mulhouse Sud-Alsace; Mulhouse; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

GHR Mulhouse Sud Alsace recrute des Assistant(e)s de Régulation Médicale pour le CRRA (Centre de Réception et de Régulation des Appels). Vous serez le premier interlocuteur face à une urgence et coordonnerez rapidement les secours avec les médecins régulateurs.

Le poste exige le diplôme d’assistant de régulation médicale et une excellente maîtrise du français et de l’anglais, avec une forte capacité à rester calme et réactif en situations critiques.

Qualifications

• Diplôme d’Assistant(e) de Régulation Médicale obligatoire.
• Maîtrise du français et de l’anglais, vocabulaire médical.
• Bonne gestion du stress et réactivité.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les appels d’urgence médicale (15 / 112).
• Identifier rapidement le degré d’urgence grâce à un interrogatoire structuré.
• Hiérarchiser les appels et transmettre les informations au médecin régulateur.
• Déclencher et coordonner les moyens opérationnels adaptés.
• Assurer le suivi des interventions en temps réel.
• Participer à la gestion des situations sanitaires exceptionnelles.

Skills

Français core/Anglais

Informatique

Téléphonie

Radiocommunication

Saisie temps réel

Esprit d’équipe

Réactivité

Sens des responsabilités

Gestion du stress

Education

Diplôme d’Assistant(e) de Régulation Médicale

Tools

Informatique

Téléphonie

Radiocommunication

Job description

GHR Mulhouse Sud Alsace recrute des Assistant(e)s de Régulation Médicale pour le CRRA (Centre de Réception et de Régulation des Appels). Vous serez le premier interlocuteur face à une urgence et coordonnerez rapidement les secours avec les médecins régulateurs.

Le poste exige le diplôme d’assistant de régulation médicale et une excellente maîtrise du français et de l’anglais, avec une forte capacité à rester calme et réactif en situations critiques.