Assistant(E) De Proximité H/F

Action Logement; Bordeaux; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

in'li Sud Ouest, filiale du Groupe Action Logement, recherche un(e) chargé(e) de gestion locative pour assurer le suivi administratif et opérationnel des activités locales à Bordeaux.

Vous assurez l'accueil téléphonique, traitez les sollicitations et coordonnez les intervenants, avec une attention particulière aux pré-visites et états des lieux. Bac+2 souhaité, expérience en relation client ou administratif est un atout.

Qualifications

• Titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation client, l'assistanat administratif ou l'immobilier.
• Vous savez organiser, prioriser et assurer un suivi efficace des demandes des locataires et des prestataires.
• Vous faites preuve de confidentialité et d'éthique dans le traitement des informations et des dossiers.

Responsabilités

• Gérer le suivi administratif et opérationnel des activités de gestion de proximité au sein de l'agence.
• Assurer l'accueil téléphonique du service et le traitement des sollicitations en coordination avec les intervenants.
• Participer à la gestion administrative du service, notamment les pré-visites et les états des lieux.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance de l'agence, notamment en matière de vacance locative et de qualité de service.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Rigueur organisationnelle

Écoute active

Formation

Bac+2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Description du poste

Description du poste

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

Chez in'li Sud Ouest, filiale du Groupe Action Logement, nous agissons chaque jour pour faciliter l'accès au logement des jeunes actifs et des salariés du secteur privé.

Nos 100 collaborateurs partagent une même conviction : le logement est un levier essentiel pour l'emploi, l'épanouissement professionnel et la qualité de vie.

Ce qui nous anime :

Contribuer à renforcer le lien entre l'emploi et le logement, répondre aux défis actuels du logement et accompagner durablement nos clients dans leur parcours résidentiel.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer une entreprise dynamique et en pleine évolution au sein d'un secteur porteur de sens ;
• Participer à des projets concrets qui améliorent le quotidien de milliers de personnes ;
• Évoluer dans un environnement collaboratif où l'engagement, l'esprit d'équipe et l'initiative sont valorisés.

Vos missions :

Au sein de l'agence, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des activités de gestion de proximité.

Interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires et des prestataires sur les sujets techniques, vous assurez l'accueil téléphonique du service, le traitement des sollicitations et le suivi des demandes en coordination avec les différents intervenants.

Vous participez également à la gestion administrative du service, notamment dans le cadre des pré-visites et des états des lieux, et contribuez à la qualité du service rendu aux locataires.

Par votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous accompagnez l'équipe dans le suivi de son activité et participez à l'atteinte des objectifs de performance de l'agence, notamment en matière de vacance locative et de qualité de service.

Vos principales activités :

• Gérer les plannings et la prise de rendez-vous des membres de l'équipe ;
• Assurer le lien entre les locataires, les prestataires et les équipes internes pour garantir le bon traitement des demandes ;
• Gérer les demandes d'intervention relatives au fonctionnement des logements ;
• Participer aux tâches administratives liées à l'activité du service, notamment dans le cadre des pré-visites et des états des lieux.

Profil

Votre profil :

Titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation client, l'assistanat administratif ou l'immobilier.

Reconnu(e) pour votre sens du service, vous appréciez les échanges avec des interlocuteurs variés et savez faire preuve de professionnalisme dans le traitement des demandes.

Compétences et qualités recherchées :

• Excellent relationnel et sens de la communication ;
• Capacité à contribuer à l'amélioration de la satisfaction des locataires ;
• Écoute active et prise en compte des besoins des interlocuteurs ;
• Aisance dans la gestion de situations délicates ou conflictuelles ;
• Rigueur, réactivité et sens de l'organisation ;
• Autonomie et capacité d'adaptation ;
• Respect de la confidentialité des informations traitées ;
• Adhésion aux principes d'éthique, de non-discrimination et de prévention des conflits d'intérêts.

Attachée à la diversité et à l'inclusion, in'li Sud Ouest étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, dont celles des personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

France, Nouvelle-Aquitaine, 33 - Gironde

Lieu

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Spécialisation du diplôme

Secrétariat/Gestion administrative

Référence

2026-18065

Fonction

Gestion Locative