ASSISTANT(E) DE DIRECTION POLYVALENT(E) (H/F)

NORD OUEST TRANSPORTS; Saint-Laurent-des-Arbres; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un collaborateur pour gérer les tâches administratives et commerciales. Vous serez responsable de l'accueil, de la gestion des appels, et du suivi des contrats clients. Ce poste exige une bonne maîtrise des outils informatiques et une capacité à organiser efficacement les tâches. Vous contribuerez à la planification des itinéraires et à la coordination avec les chauffeurs, tout en assurant un service client de qualité. Si vous êtes autonome, organisé et prêt à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en gestion administrative et commerciale.
• Maîtrise des outils informatiques et organisation des tâches.

Responsabilités

• Assister la Direction et gérer les appels téléphoniques.
• Gérer les contrats clients et préparer des devis.
• Planifier les itinéraires et coordonner les missions des chauffeurs.

Connaissances

Gestion administrative du courrier

Planification des tâches

Gestion des priorités

Accueil téléphonique

Suivi clients

Maîtrise des outils informatiques

Organisation des tâches

Formation

Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat commercial

Bac+2 ou équivalents Transport

Description du poste

Description

Poste à pourvoir à Saint Laurent du Maroni, Guyane Française 973

NORD OUEST TRANSPORTS RECHERCHE A COMPTER, UN COLLABORATEUR (TRICE) QUI SERA EN CHARGE :

1. Assister la Direction (accueil et prise de RDV)
2. Filtrer et gérer les appels téléphoniques
3. Gérer et classer les courriels et les courriers entrants et sortants
4. Gérer et suivre les contrats avec les clients (s'assurer qu'ils sont signés et renouvelés en temps voulu)
5. Mettre à jour les informations contractuelles
6. Préparer et envoyer des devis
7. S'assurer de la bonne compréhension des besoins pour établir des devis précis
8. Rédiger des ordres de missions et bons de transports
9. Rédiger des bons de commandes et des factures
10. Planifier et coordonner les itinéraires, les déplacements, les missions des chauffeurs
11. Coordonner les informations avec les conducteurs d'autocars, camions, TPMR et les écoles ou autres clients
12. Gérer les plannings et les absences des conducteurs d'autocars, camions, TPMR
13. Assurer la communication avec les conducteurs d'autocars, camions, TPMR concernant les changements d'itinéraires ou d'horaires (itinéraires supplémentaires, annulations...)
14. Créer et mettre à jour des dossiers administratifs en lien avec les écoles, administrations ou autres clients (plannings d'activités, attestation de service faits, etc...)
15. Commander et Assurer le suivi des fournitures de bureau
16. Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes.
17. Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
18. Gérer les réclamations et les litiges en lien à l'activité
19. Relance clients
20. Gestion et suivi des commandes
21. Gestion des dossiers Transports spécialisés
22. Autres tâches administratives, commerciales et comptables

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 2 An(s)

Savoirs et savoir-faire

• Gestion administrative du courrier
• Planification des tâches et gestion des priorités
• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
• Assurer un accueil téléphonique
• Suivi clients
• Maîtriser les outils informatiques
• Organisation et gestion des tâches administratives

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• S'adapter aux changements

Formations

• Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat commercial
• Bac+2 ou équivalents Transport

Permis

• B - Véhicule léger