ASSISTANT(E) DE DIRECTION CLIENTELE (H / F) H / F

ERIGERE filiale du Groupe Action Logement, est une entreprise agile, qui contribue significativement à la production de logements en Ile-de-France. ERIGERE possède un patrimoine de près de 17000 logements sociaux et intermédiaires répartis sur l’ensemble des 8 départements franciliens, et elle emploie plus de 275 collaborateurs.

Au sein de la Direction de la Clientèle, sous la supervision du Directeur, vous occuperez une fonction clé dans l'organisation de l’activité des différents services. A ce titre, vos principales activités seront les suivantes :

• Réaliser le secrétariat administratif de la Direction (suivi courrier, appels téléphoniques, traitement mails et agenda, …)
• Prendre en charge les demandes spécifiques, en assurer le suivi et en apporter une réponse adaptée
• Superviser l’ensemble du processus de concertation locative en lien avec les réhabilitations et déployer les actions appropriées
• Elaborer et rédiger des documents liés à l’activité (présentations en comités, CCL, CR, courriers institutionnels, etc, …)
• Renseigner les tableaux de suivi des activités de la Direction
• Préparer et consolider les éléments à communiquer en interne et en externe (intranet, lettres d’info locataires et métiers, etc …)
• Être facilitateur dans les échanges, transmission d’informations entre les différents services
• Apporter un premier niveau de réponse aux demandes émises

Gestion de projet

• Être garant du bon suivi des actions de programmation GUP en lien avec les territoires et l’Apes (suivi budget, coordination territoire et communication etc …)
• Participer à l’élaboration de projets et initiatives internes / externes
• Ouvrir au déploiement et au suivi des projets de la Direction

Le Poste est basé à CLICHY (92) et vous serait amené à vous déplacer.

La liste de ces tâches n’est pas limitative.

Formation et expérience (lors du recrutement) :

BTS Professions Immobilières ou office management

Savoir et savoir-faire :

• Bonne connaissance dans le domaine de l’immobilier / logement social
• Excellente maîtrise de Pack office
• Bonnes capacités rédactionnelles

Savoir-être :

• Rigueur et organisation
• Curiosité et proactivité
• Esprit d’équipe
• Discrétion
• Aisance relationnelle

Localisation du poste :

Lieu : CLICHY (92)

Critères candidat :

Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Spécialisation du diplôme : Autre filière