Assistant.e d'exploitation H/F

TN France; Toulouse; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant qu'Assistant.e d'exploitation et développez vos compétences au sein d'une équipe engagée. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client, en garantissant leur satisfaction et en assurant le suivi administratif des offres. Ce poste offre un environnement de travail stimulant, avec des formations continues et un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Si vous êtes rigoureux et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

13ème mois

RTT

Participation

Intéressement

Outils connectés

Mobilité (smartphone, tablette, voiture)

Qualifications

• BTS en Gestion PME ou assistanat de manager requis.
• Expérience en bureau de contrôle ou bureau d'études souhaitée.

Responsabilités

• Gérer l'accueil téléphonique et orienter les clients.
• Réaliser les offres commerciales et suivre les commandes.
• Assurer le SAV et traiter les réclamations clients.

Connaissances

Gestion de la relation client

Rigueur administrative

Outils informatiques

Formation

BTS en Gestion PME

Description du poste

Assistant.e d'exploitation H/F, Toulouse

Mission proposée

Développez vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, en contribuant à des missions passionnantes pour prévenir et maîtriser les risques.

Apave recherche un.e Assistant.e Exploitation en CDD de 12 mois à l'agence de Toulouse.

Au sein de l'agence de Toulouse, l'équipe Relation Clientèle, menée par Salima, gère et répond aux besoins des clients et joue un rôle clé : permettre à nos clients d'assurer leurs activités en toute sécurité.

Concrètement, votre quotidien comprendra :

1. Gérer l'accueil téléphonique des clients, les accompagner dans leurs demandes, et les orienter vers les acteurs compétents si nécessaire.
2. Réaliser les offres commerciales en collaboration avec l'équipe.
3. Enregistrer les affaires et leurs conditions dans notre base de données interne : données clients, prestations, facturations, indexation des prix.
4. Assurer la gestion et le suivi administratif des offres, commandes, jusqu'à la facturation.
5. Prendre en charge le SAV, traiter les demandes clients, réclamations, litiges.
6. Veiller à la satisfaction des clients et à l'exactitude des données traitées.

Profil souhaité

Parlons de vous !

Votre parcours :

BTS en Gestion PME ou assistanat de manager, avec une première expérience réussie idéalement en bureau de contrôle ou bureau d'études.

Vos compétences et qualités personnelles :

Votre sens du service, de la relation client, et votre rigueur sont reconnus. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !

Pourquoi nous choisir ?

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous faites partie d'une histoire où la force du collectif, l'accompagnement quotidien, et la diversité des missions sont valorisées.

Nous valorisons la richesse de nos différences, que nous mettons au service de missions à forte utilité sociale.

Nous proposons un environnement de travail stimulant avec des formations continues, des possibilités de mobilité interne, et un équilibre vie professionnelle/vie personnelle.

Avantages : 13ème mois, RTT, participation, intéressement, outils connectés et mobilité (smartphone, tablette, voiture).

Comment postuler ?

1. Faites-vous connaître en postulant.
2. Si votre profil nous intéresse, nous vous contacterons pour un premier échange.
3. Si nous poursuivons, des entretiens techniques et RH suivront.
4. Bienvenue ! Nous avons hâte de commencer cette collaboration avec vous.