Assistant(e) d'aide au fonctionnement H/F

Eau Seine Normandie; France; Hybride; EUR 28 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Restaurant d’entreprise

45 jours de congés et RTT

Résumé du poste

L’Agence de l’eau Seine-Normandie recrute un(e) assistant(e) d’aide au fonctionnement pour renforcer le service des redevances à Courbevoie. Vous prenez en charge l’instruction des dossiers, l’accueil des redevables et le respect des procédures administratives.

Vous travaillez au sein d’une équipe de 4 assistantes et vous assurez le suivi des déclarations, le traitement des courriers et les relances, avec télétravail possible et un cadre public.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques classiques.
• Application de règles, normes et protocoles établis.
• Expression écrite et orale fluide.
• Connaissances de base en comptabilité.

Responsabilités

• Assurer l’instruction des dossiers de redevance dans l’applicatif dédié.
• Être l’interlocuteur de 1er niveau des redevables et les accompagner.
• Analyser l’impact des évolutions administratives des redevables.
• Analyser les changements et vérifier la cohérence des déclarations.
• Procéder à des relances et à des demandes selon les procédures internes.
• Préparer les émissions d’acomptes et soutenir le fonctionnement administratif.

Connaissances

Rigueur et fiabilité

Esprit d'équipe

Expression écrite et orale fluide

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

BAC + 2 diplômes (Licence pro / BTS / DUT ou équivalent)

Description du poste

Assistant(e) d'aide au fonctionnement H/F

Assistant(e) d'aide au fonctionnement H/F

L’Agence de l’eau Seine-Normandie agit pour la protection de l’eau, la biodiversité et l’adaptation au changement climatique.

C'est un établissement public de l’État sous tutelle du ministère de la transition écologique.

L’Agence prélève des taxes auprès des usagers de l’eau, collectivités, industriels et agriculteurs pour aider financièrement les maitres d’ouvrage publics et privés à réaliser des travaux pour la préservation de la ressource en eau et pour répondre aux enjeux du changement climatique et de la biodiversité.

En 2025, 545 M€ d'aides financières ont été apportées pour soutenir 3 100 projets sur son territoire. L’Agence emploie 380 agents publics, contractuels et fonctionnaires répartis sur ses 6 sites : Courbevoie (le siège), Châlons en Champagne, Sens, Compiègne, Hérouville-Saint-Clair et Rouen.

L’Agence favorise l'insertion des travailleuses (eurs) en situation de handicap.

Référence AESN-18-2026

Disponibilité du poste Vacant

Date de fin de publication du poste 30-10-2026

Date prévisionnelle de prise de poste 01-12-2026

Contact(s) Angélique LALEVEE – PEZARD – cheffe du service des redevances – 03.26.66.25.83

Description du poste Catégorie III - B Emploi-type de rattachement Technicien supérieur Filière Redevances Service Redevances Localisation Courbevoie Type de contrat CDI ou Fonctionnaire

Contexte du poste:

La direction des finances et des redevances, située à Courbevoie compte 29 agents et est organisée en 3 services. Ces trois services sont consacrés aux affaires financières et budgétaires, aux instructions financières et aux redevances dans lequel le présent poste est intégré.

Au sein du service en charge des redevances (11 personnes), le/la assistant(e) d’aide au fonctionnement se voit attribuer un portefeuille de dossiers de redevances à instruire annuellement dans un calendrier de travail contraint. Les autres collègues du service sont en charge du contrôle de redevances ou en charge d’études/assistances à tous les instructeurs du bassin Seine-Normandie.

Missions principales:

Le/la assistant(e) d’aide au fonctionnement travaille quotidiennement au sein d’une équipe de 4 chargés d’aide au fonctionnement sur 4 thématiques de redevance (pollution domestique, consommation d’eau potable, installations hydroélectriques, alimentation des canaux). Le portefeuille annuel de travail ne comprend pas forcément les 4 thématiques d’emblée.

Dans ce cadre, le chargé d’aide au fonctionnement se voit confier deux missions principales et responsabilités suivantes.

• Assurer l’instruction des dossiers de redevance de son secteur opérationnel dans un applicatif informatique dédié
• Être l’interlocuteur de 1 er niveau des redevables et les accompagner dans leur déclaration annuelle,
• Analyser l’impact des évolutions administratives des redevables pour mettre à jour leurs dossiers.
• Analyser les impacts des changements de ces redevables (compétences, évolutions de contrats...).
• Etudier la vraisemblance et la cohérence des déclarations annuelles des redevances gérées par le service (ex. les volumes de consommation d’eau, les montants facturés).
• Procéder à des relances ou des demandes dans le respect des procédures internes déclinant le code de l’environnement et le code général des impôts.
• Assurer l’exploitation des résultats des rapports de contrôles de son secteur opérationnel, et proposer des rectifications, le cas échéant, aux redevables.
• Contribuer à l’activité transversale du service
• En cohérence avec les autres instructeurs, préparer les émissions d’acomptes des redevances de consommation d’eau potable.
• Fournir un appui au fonctionnement du servicepour les tâches administratives.
• A l’instar de tous les instructeurs, palier ponctuellement l’absence d’un collègue en gérant son portefeuille de dossiers (les priorités sont définies avec le chef de service).
• Gérer les retours des courriers recommandés via des recherches sur un outil dédié.

Quelques déplacements sont possibles à l’échelle du bassin.

Liaisons hiérarchiques et fonctionnelles

Au sein de la direction des finances et des redevances, ce poste est placé sous l'autorité de la cheffe de service des redevances. Le/la assistant(e) de gestion des redevances travaille en relation avec les directions régionales du bassin.

Qualités requises

Savoirs

• Maîtrise des outils bureautiques classiques,
• Application de règles, de normes et protocoles établis,
• Expression écrite et orale fluides,
• Connaissances de base en comptabilité.

Savoir-faire

• Contrôler la conformité de documents, données ou activités,
• Se familiariser avec des outils internes de gestion de dossiers et agir avec méthode,
• Gérer en autonomie un portefeuille de dossiers

Savoir-être

• Faire preuve de rigueur et fiabilité,
• Avoir un esprit d’équipe,
• Faire preuve de curiosité

Critères candidat Candidats internes ou inter-agences : Conditions d’accès Catégorie III ou expérience minimale de 6 ans en catégorie IV au sein d’une agence de l’eau Liste des pièces requises pour le dépôt des candidatures CV et lettre de candidature interne Candidats fonctionnaires : Grade requis Liste des pièces requises pour le dépôt des candidatures CV, lettre de motivation, arrêté de situation administrative Autres précisions leposte est à pourvoir par un fonctionnaire expérimenté de catégorie B. Les agents issus des fonctions publiques territoriale ou hospitalière seront accueillis en détachement sur corps. Le poste est classé en groupe 2 RIFSEEP. Candidats externes : Diplôme minimum requis BAC + 2 Spécialisation Licence professionnelle, BTS, DUT ou formation équivalente (ou tout autre diplôme certifié de niveau5) dans le domaine del’eau et de l’assainissement ou de la gestion. Niveau d’expérience requis Confirmé Liste des pièces requises pour le dépôt des candidatures CV et lettre de motivation

Informations complémentaires Télétravail possible Oui

Pourquoi nous rejoindre?

• Donner du sens à son investissement professionnel en s’engageant pour l’eau et la biodiversité, avec un employeur qui investit sa RSE – responsabilité sociétale des entreprises.
• Rejoindre une organisation qui investit dans la formation et la montée en compétence de ses salariés.
• Evoluer dans un environnement de travail qui favorise le lien collectif.
• S’épanouir grâce à une réelle qualité de vie au travail pour mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle (télétravail largement déployé, 45 jours de congés et RTT, Amicale du personnel très active, restaurant d’entreprise ou titres restaurant, haut niveau de protection sociale …).

Rémunération: Elle est comprise entre 28 et 41 K€ bruts annuels, déterminée en fonction de l'expérience professionnelle reconnue et de la catégorie du poste

Curieux d'en apprendre davantage sur nos métiers et notre culture ? Nous vous invitons à consulter notre vitrine : Pour en savoir plus sur l'agence : l'agence : Agence de l'eau Seine-Normandie : photos, vidéos,

Les candidats sont informés que le jury pourrait avoir lieu en visio-conférence.