Assistant.e d'agence services à la personne

MerciPlus; Mulhouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un.e assistant.e d'agence à temps partiel à Mulhouse. Le rôle inclut l'accueil des clients, la gestion des plannings des intervenants et le traitement des courriers. Les candidats doivent posséder une expérience dans les services à la personne, une bonne maîtrise des outils bureautiques et de solides compétences relationnelles. Rémunération fixe et variable selon l'expérience.

Qualifications

• Une première expérience réussie dans le secteur des services à la personne ou de l'intérim.
• Excellente aisance relationnelle et capacité d’écoute.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie).
• Rigueur, discrétion, sens de l’organisation.
• Autonomie, réactivité et goût du travail en équipe.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients, intervenants et prospects.
• Traitement des courriers et e-mails entrants et sortants.
• Gestion des plannings des intervenants à domicile.
• Saisie et suivi des dossiers clients dans notre logiciel de gestion.
• Préparation des éléments pour la facturation et la paie.
• Participation à la qualité de service.

Connaissances

Aisance relationnelle

Maîtrise des outils bureautiques

Rigueur

Discrétion

Sens de l'organisation

Autonomie

Réactivité

Goût du travail en équipe

Outils

Word

Excel

Messagerie

Description du poste

Merciplus Craponne propose à ses clients des prestations de ménage et repassage à domicile depuis 2019.

Nous recrutons un.e assistant.e d'agence à temps partiel (minimum 15 heures par semaine sur 4 ou 5 jours - pas le weekend)

L'assistant.e D'agence Assure Le Bon Fonctionnement De L’agence Au Quotidien Et Assiste Le Responsable D'agence Dans La Gestion Administrative Et Relationnelle

• Accueil physique et téléphonique des clients, intervenants et prospects
• Traitement des courriers et e-mails entrants et sortants
• Gestion des plannings des intervenants à domicile (réajustements, remplacements…)
• Saisie et suivi des dossiers clients et intervenants dans notre logiciel de gestion
• Préparation des éléments pour la facturation et la paie
• Participation à la qualité de service et au respect des procédures internes
  
  

Profil Recherché

Une première expérience réussie dans le secteur des services à la personne ou de l'intérim

Excellente aisance relationnelle et capacité d’écoute

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)

Rigueur, discrétion, sens de l’organisation

Autonomie, réactivité et goût du travail en équipe

Rémunération fixe + variable selon volume horaire et expérience