Assistant(e) d'agence H/F

BELFOR (France); Le Mans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

BELFOR France recherche un.e Assistant.e d'Agence pour son agence de Le Mans. Le poste, basé sur une formation BAC +2/3, nécessite 3 ans d'expérience en ADV, où vous serez en charge de la gestion des dossiers, de l'accueil client, et de la coordination des travaux. Une rémunération fixe est offerte selon profil, avec des avantages tels qu'une mutuelle et une prime repas.

Prestations

Mutuelle

Prime repas 10 euros par jour travaillé

Qualifications

• Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire.
• Excellente maîtrise des outils informatiques.
• Personne rigoureuse et réactive.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique au sein de l'agence.
• Gestion des dossiers de sauvetage et remise en état.
• Coordination administrative et technique des chantiers.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Polyvalence

Relationnel

Sens du service client

Formation

BAC +2/3 en ADV ou secrétariat

Outils

Suite Microsoft

NAVISION

Description du poste

LE GROUPE BELFOR

BELFOR France, filiale d'un groupe international, est le leader mondial de la décontamination et de la remise en état après sinistres (incendies, dégâts des eaux ou catastrophes naturelles). Nos experts sont présents dans toute la France. Particuliers, professionnels, industries nous font confiance depuis plus de 30 ans pour leur venir en aide en cas de sinistre.

BELFOR France s’appuie sur des équipes passionnées, engagées et sur un savoir-faire sans faille pour intervenir dans l’urgence. Nous restaurons bien plus que des biens matériels, nous rendons également le sourire à ceux qui nous font confiance au quotidien.

Dans le cadre de notre développement et afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons UN.E ASSISTANT.E D’AGENCE (H/F) pour notre agence situé à le Mans.

MISSIONS

Directement rattaché(e) au Chef d’agence, vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e des acteurs internes et externes à la société. Vous aurez en charge la gestion des dossiers relatifs au sauvetage et à la remise en état après sinistre, de la réception de la mission à la facturation.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Vous assurez l’accueil physique et téléphonique au sein de l’agence
• Vous réalisez les appels sortants à destination des clients afin de prendre rendez-vous
• Vous réceptionnez, qualifiez et mettez à jour informatiquement l’état d’avancement des dossiers clients avec les interlocuteurs internes et externes
• Vous gérez et coordonnez l’ensemble des aspects nécessaires au démarrage des travaux et réalisez la prise de rendez-vous client
• Vous gérez et coordonnez l’ensemble des aspects administratif, organisationnel, et technique liés à la réalisation des différents chantiers
• Vous gérez les éventuelles réclamations
  
  

PROFIL RECHERCHE

Issu.e d'une formation supérieure type bac + 2/3 en ADV, ou secrétariat vous justifiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire.

Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, et polyvalente. Vous disposez d’un excellent relationnel et du sens du service client. Votre gestion des priorités et votre réactivité seront les garants de votre réussite dans le poste.

Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (suite Microsoft). La maitrise du logiciel NAVISION est un plus.

CONDITIONS & AVANTAGES

Poste en CDI à pourvoir dès que possible

Rémunération fixe selon profil

Mutuelle

Prime repas 10 euros par jour travaillé