Assistant(e) d'agence F/H H/F

Comptable Confirmé; Occitanie; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Intéressement et prime d’équipe

Mutuelle prise en charge 100%

Transport train à 90%

6 semaines de congés payés

Job summary

Hérault Logement recherche un(e) Assistant(e) d’agence pour soutenir l’équipe de l’agence Ouest Hérault dans la gestion locative et l’accueil des locataires et partenaires. Vous assurerez la diffusion des informations entre les services et le siège, et contribuerez à optimiser l’image de l’organisme.

Le poste requiert une aisance rédactionnelle, une maîtrise du pack Office et une connaissance de la réglementation de l’habitat social.

Qualifications

• Maîtrise du pack Office et bonnes qualités rédactionnelles.
• Connaissance de la réglementation relative à l’habitat social.
• Esprit d’équipe et sens du service client.
• Niveau BAC ou équivalent requis.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique du public et des partenaires, premier niveau de réponse.
• Rédaction des courriers et des réponses pour les locataires à la demande.
• Gestion administrative des procédures et des réunions.
• Réalisation et mise à jour de tableaux et indicateurs; organisation des déplacements et événements.
• Gestion des visites et des visites Qualimo.

Skills

Esprit d’analyse

Rédaction

Esprit d'équipe

Orientation client

Education

BAC ou équivalent

Tools

Pack Office

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Chargé de gestion locative F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Assistant(e) d'agence F/H H/F

Description de l'entreprise

Rejoignez l'aventure de l'habitat social avec Hérault Logement !

Chez Hérault Logement, nous avons pensé le logement social différemment; nous avons créé un environnement où l’humain est au cœur de nos préoccupations. L’ensemble de nos collaborateurs est animé par une même mission: La satisfaction de nos locataires. Pour y parvenir, nous avons notamment créé un cadre de travail agréable, favorisant l’esprit d’équipe et offrant un soutien constant.

Une entreprise certifiée et reconnue:

Labélisés "Habitat Séniors Services" et "Quali'HLM", nous nous engageons à créer des espaces adaptés pour les seniors avec une qualité de service exceptionnelle.

Certifiés Lucie 26000, nous plaçons la RSE au cœur de nos actions.

Description de la mission

Hérault Logement recrute pour sa Direction de la proximité un ou uneAssistant (e) d'agence au sein de l'agence Ouest Hérault.

L'agence Ouest Hérault se charge de la gestion locative de 2700 logements, répartis autour de Béziers, sur un territoire s'étendant jusqu'à St Pons de Thomières, Capestang, Valras, Agde et Montagnac.

L’assistant(e) d’Agence apporte un soutien administratif au Responsable d’Agence, au Responsable Technique et au Responsable Clientèle.

Il/elle assure la réception, tant physique que téléphonique du public, et des partenaires d’Hérault Logement ; il assure auprès d’eux la diffusion des informations des différents services, des agences et du siège.

Ce poste contribue très largement à optimiser l’image d’Hérault Logement.

Il contribue à la qualité de vie en agence.

Les missions du poste

• Assure l’accueil physique et téléphonique du public, des services internes et des partenaires d’Hérault Logement, en apportant un premier niveau de réponse. Gère le courrier de l’agence et traite sa corbeille GED.
• Réalise les courriers d’information et de réponse aux locataires, à la demande du Responsable d’Agence, du Responsable Technique ou du Responsable Clientèle
• Gère administrativement l’intégralité de la procédure d’enlèvement des véhicules épaves.
• Soutient administrativement le Responsable d’Agence, le Responsable Technique et la Responsable Clientèle ; il/elle réalise et met à jour des tableaux et indicateurs. Il/elle peut préparer et organiser les réunions, rédiger les comptes-rendus, organiser les déplacements du responsable ou de membres de l'équipe, organiser des évènements spécifiques
• Gère la programmation et la facturation des badges et télécommandes Réceptionne et indexe les diagnostics techniques (gaz, électricité,)
• Prépare les visites Qualimo

Avantages de rejoindre notre équipe

• Environnement de travail convivial et bienveillant.
• Des outils informatiques performants
• Politique de promotion interne.
• 6 semaines de congés payés pour une meilleure qualité de vie.

Et bien d’autres avantages comme

• Des titres restaurants avec une prise en charge de 60% de l’employeur.
• Un intéressement et une prime d’équipe allant jusqu’à 700 €/an
• Une prise en charge à 100% pour le collaborateur du régime de base de la mutuelle
• la prise en charge du transport : 90% de l'abonnement train (gare sur Frontignan), participation à l'achat vélo et trottinette.

Événements d'entreprise inoubliables

• Evénements team-building et séminaires pour renforcer les liens.
• Participez à des projets qui font la différence dans la vie des autres.
• Une journée pour les vœux et une journée du personnel.
• Un CSE actif pour les collaborateurs et leurs enfants sur les évènements comme Noël, les voyages, des cartes cadeaux, ….

N'oubliez pas de nous dire pourquoi vous seriez le super « Hérault logement » idéal pour ce poste !

Rejoignez-nous dans cette aventure excitante où chaque journée compte !

Ce que nous recherchons chez vous

• Un esprit d’analyse et de synthèse vous caractérisent
• Des compétences techniques solides dans la maitrise du pack Office, de bonnes qualités rédactionnelles,une connaissance de la réglementation qui structure le domaine de l’habitat social pour conseiller au mieux les locataires, réglementation des attributions
• Un esprit d'équipe inébranlable, le sens avéré du client et le désir de contribuer à une mission sociale.
• Le niveau de formation souhaitable pour exercer l’emploi correspond au minimum au BAC et/ou d’expériences équivalentes.

Localisation du poste

France, Occitanie, Hérault (34)

Niveau de diplôme

Niveau IV - Bac (général, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet