Assistant(e) d'agence F / H

Domaliance Ile-de-France Est; Bry-sur-Marne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique spécialisée dans les services à la personne, où vous serez un acteur clé en tant qu'Assistant(e) d'agence. Vous aurez l'opportunité de gérer des missions variées allant de la gestion administrative à la relation client, tout en soutenant une équipe engagée dans le bien-être des bénéficiaires. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences dans un environnement bienveillant, avec des perspectives d'évolution professionnelle et des primes trimestrielles. Si vous êtes organisé(e), altruiste et prêt(e) à relever des défis, cette aventure humaine vous attend.

Prestations

Primes trimestrielles

Avantages CSE

Titres restaurant

Qualifications

• Expérience dans des rôles similaires, idéalement dans le secteur sanitaire et social.
• Capacité à gérer les imprévus et à travailler sous pression.

Responsabilités

• Gestion des plannings et facturation client.
• Recrutement et gestion des intervenants, suivi des congés et absences.

Connaissances

Gestion administrative

Relation client

Gestion des ressources humaines

Organisation

Altruisme

Formation

Diplôme dans le domaine sanitaire et social

Description du poste

Domaliance Ile-de-France Est fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.

C'est au travers de ses 324 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.

Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien.

Description de l'offre :

Nous recherchons un(e) Assistant(e) d’agence pour notre agence Domaliance Ile-de-France Est. Vous intégrerez l’équipe en place, sous la supervision directe du / de la Responsable d’agence. Vous participerez activement au développement et à l’évolution de l’agence, tout en bénéficiant de l’accompagnement et des ressources mise à disposition par le siège.

Vos missions principales sont les suivantes :

• La gestion administrative : Vous établissez les plannings de vos intervenant(e)s, gérez les imprévus et saisissez leurs heures. Vous vous chargez également de la facturation client.
• La relation client : Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, la gestion des relations avec les mutuelles, et les éventuelles réclamations clients.
• La gestion des ressources humaines : Vous recrutez les intervenant(e)s pour l’ensemble de vos clients, établissez les DPAE, contrats et avenants ainsi que le suivi de leurs congés, absences… Vous préparez ainsi les variables de paie des intervenant(e)s.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à apporter votre soutien sur la partie commerciale (gestion des demandes de devis et / ou déplacements au sein du domicile des bénéficiaires).

Profil recherché :

Futur garant(e) du bien-être de l’équipe, des intervenant(e)s et des bénéficiaires, nous recherchons un talent doté de bienveillance, de rigueur et d’altruisme.

Vous êtes dynamique, organisé(e) et capable de gérer efficacement les imprévus et les urgences. Vous avez développé ces compétences au fil d’expériences professionnelles similaires, de préférence dans le domaine sanitaire et social, notamment auprès d'un public dépendant (personnes âgées en perte d’autonomie et en situation de handicap).

Pourquoi nous rejoindre ? :

• Un réseau national durable;
• Des opportunités d'évolution professionnelle ;
• o Primes trimestrielles ;
• o Avantages CSE, titres restaurant;
• Une aventure humaine.

Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être !

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Alors postulez dès à présent !

Notre processus de recrutement :

• 1. Entretien téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement;

2. Entretien en agence avec le / la responsable d’agenceet / ou le / la Directeur(trice) Régional(e).

Nous sommes signataires de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.

Nous accordons de la valeur tant à l'expérience professionnelle et aux compétences acquises qu'aux diplômes.