Assistant(e) d'agence F / H

Domaliance Lille Nord; Bondues; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement, où vous serez l'Assistant(e) d’agence, garant(e) du bien-être des intervenants et des bénéficiaires. Ce rôle clé vous permettra de gérer l'administration, les relations clients et les ressources humaines tout en bénéficiant d'un environnement de travail bienveillant et d'opportunités d'évolution. Vous serez soutenu(e) par des ressources solides et un réseau national, et vous aurez l'occasion de contribuer à une aventure humaine enrichissante. Si vous êtes organisé(e), dynamique et passionné(e) par l'aide à domicile, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Primes trimestrielles

Avantages CSE

Titres restaurant

Opportunités d'évolution professionnelle

Soutien au bien-être des employés

Qualifications

• Compétences en gestion administrative et relation client essentielles.
• Expérience dans le domaine sanitaire et social, idéalement avec un public dépendant.

Responsabilités

• Gestion des plannings et facturation client.
• Recrutement et suivi des intervenants, gestion des congés et absences.

Connaissances

Gestion administrative

Relation client

Gestion des ressources humaines

Organisation

Dynamisme

Formation

Expérience professionnelle dans le domaine sanitaire et social

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Description de l'entreprise :

Domaliance Lille Nord fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.

C'est au travers de ses 319 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.

Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien.

Description de l'offre :

Nous recherchons un(e) Assistant(e) d’agence pour notre agence Domaliance Lille Nord. Vous intégrerez l’équipe en place, sous la supervision directe du / de la Responsable d’agence. Vous participerez activement au développement et à l’évolution de l’agence, tout en bénéficiant de l’accompagnement et des ressources mise à disposition par le siège.

Vos missions principales sont les suivantes :

1. La gestion administrative : Vous établissez les plannings de vos intervenant(e)s, gérez les imprévus et saisissez leurs heures. Vous vous chargez également de la facturation client.
2. La relation client : Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, la gestion des relations avec les mutuelles, et les éventuelles réclamations clients.
3. La gestion des ressources humaines : Vous recrutez les intervenant(e)s pour l’ensemble de vos clients, établissez les DPAE, contrats et avenants ainsi que le suivi de leurs congés, absences… Vous préparez ainsi les variables de paie des intervenant(e)s.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à apporter votre soutien sur la partie commerciale (gestion des demandes de devis et / ou déplacements au sein du domicile des bénéficiaires).

Profil recherché :

Futur garant(e) du bien-être de l’équipe, des intervenant(e)s et des bénéficiaires, nous recherchons un talent doté de bienveillance, de rigueur et d’altruisme.

Vous êtes dynamique, organisé(e) et capable de gérer efficacement les imprévus et les urgences. Vous avez développé ces compétences au fil d’expériences professionnelles similaires, de préférence dans le domaine sanitaire et social, notamment auprès d'un public dépendant (personnes âgées en perte d’autonomie et en situation de handicap).

Pourquoi nous rejoindre ? :

1. Un réseau national durable;
2. Des opportunités d'évolution professionnelle ;
3. Un package salarial attractif :
4. Primes trimestrielles ;
5. Avantages CSE, titres restaurant;
6. Une aventure humaine.

Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être !

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Alors postulez dès à présent !

Notre processus de recrutement :

1. Entretien en visioconférence avec un(e) chargé(e) de recrutement;
2. Entretien en agence avec le / la responsable d’agence et / ou le / la Directeur(trice) Régional(e).

Nous sommes signataires de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.

Nous accordons de la valeur tant à l'expérience professionnelle et aux compétences acquises qu'aux diplômes.