Assistant(e) d'Agence et d'Accompagnement

PRO EMPLOI; Juvisy-sur-Orge; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Pro Emploi recherche un(e) assistant(e) d'Agence et d'Accompagnement pour son agence de Juvisy-sur-Orge. Le rôle couvre l'accueil, l'information et l'orientation des candidats et des entreprises utilisatrices, ainsi que la gestion administrative des missions et de l'agence.

Vous participez à l'accompagnement socio-professionnel des intérimaires et assurez le suivi administratif et le reporting pour les partenaires et financiers, en respectant les procédures internes et la réglementation du

Qualifications

• Appétence pour le social et sens du service.
• Excellent relationnel et écoute active.
• Réactivité, polyvalence et adaptabilité.
• Autonomie et rigueur, organisation et anticipation.
• Bon esprit d'équipe et maîtrise du Pack Office.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des candidats, intérimaires, entreprises utilisatrices et partenaires.
• Informer sur l'offre de service, éligibilité IAÉ et personnes ressources.
• Gérer l'administration de l'agence et des missions (facturation, paie, contractualisation).
• Assurer le suivi des missions et la satisfaction des clients et intérimaires.
• Suivre les arrêts maladie et accidents du travail des intérimaires.
• Participer au reporting interne et à l'élaboration des bilans d'activité.

Description du poste

Pro Emploi recrute un/une assistant(e) d'Agence et d'Accompagnement pour son agence de Juvisy-sur-Orge (91), dans le cadre d’un remplacement.

L'assistant(e) d'agence assure le premier contact et le premier niveau d'information et d'orientation. Il/Elle assure la gestion administrative des missions et de l'agence. Il/Elle assure la gestion administrative des démarches d'accompagnement socio-professionnel.

Accueil :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des candidats, intérimaires en parcours, entreprises utilisatrices, partenaires.
• Informer sur l'offre de service de Pro Emploi, l'éligibilité à l'IAE, les personnes ressources sur l'agence.
• Recueillir et traiter les demandes et les réclamations, orienter en fonction de la demande.

Mise à Disposition :

• Assurer la gestion administrative de l'agence liée à la mise à disposition (contractualisation, paie, facturation), selon la réglementation du travail temporaire, les processus et les procédures en vigueur.
• Assurer la gestion des fournitures nécessaires aux intérimaires et à l'agence.
• Assurer le suivi des missions échues et de la satisfaction des clients et intérimaires.
• Assurer le suivi des arrêts maladie et accidents du travail des intérimaires.
• Contribuer à la transmission des informations nécessaires aux reportings internes et aux bilans d'activité pour les partenaires et financiers.

Insertion :

• Il/Elle assure la gestion administrative des démarches liées à l'accompagnement socio-professionnel (ouvertures de droits, gestion et suivi des dossiers administratifs dans le cadre des démarches de levée des freins périphériques à l'emploi, ...) participe au suivi et à l'accompagnement des intérimaires

Il/Elle participe à l'adéquation entre le projet professionnel des salariés en insertion et les opportunités d'activité et d'emploi dans son périmètre géographique.

Compétences et qualités requises :

Appétence pour le social, excellent relationnel, écoute active et sens du service, réactivité, polyvalence et adaptabilité. Autonomie et rigueur, capacité d'organisation et d'anticipation. Bon esprit d'équipe. Maîtrise du Pack office.

Serait un plus : Connaissance des critères d'éligibilité à l'IAE, des notions de non-discrimination. Connaissance de l'offre de service de Pro Emploi. Connaissance de la législation du travail temporaire.

Expérience de la facturation et/ou de l’administration du personnel.