Assistant(e) d’agence en alternance

Pigier Performance Paris; Velesmes-Essarts; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Assistant de Direction avec une spécialisation commerciale. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des appels et des emails clients, ainsi que de l'optimisation des plannings d'intervention pour garantir le respect des délais. Vous devrez également assurer une communication fluide avec les techniciens et les clients, tout en gérant les factures et les relances. Ce poste offre une belle opportunité de développement professionnel dans un environnement stimulant, où vos compétences en organisation et en communication seront mises en avant.

Qualifications

• Diplôme requis : niveau 4 minimum (baccalauréat).
• Capacité à gérer les appels et mails clients efficacement.

Responsabilités

• Réception et traitement des appels et mails clients.
• Élaboration et optimisation des plannings d’intervention des techniciens.
• Éditer et envoyer les factures aux clients.

Connaissances

Maîtrise du Pack Office

Capacités rédactionnelles

Aisance relationnelle

Sens de l'écoute et de la communication

Organisation et rigueur

Capacité d'adaptation

Autonomie et polyvalence

Formation

Diplôme ou titre de niveau 4 minimum (baccalauréat)

Outils

AS400

Description du poste

Domaine : Assistant de Direction, spécialisation Commerciale

• Réception et traitement des appels ainsi que des mails clients
• Création des dossiers d’intervention
• Élaboration et optimisation des plannings d’intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels
• Priorisation des interventions urgentes
• Assurer l’interface et les remontées d’informations avec les opérationnels de terrain
• Valider les comptes rendus et les chiffrages des interventions réalisées par les techniciens
• Relancer les clients suite à la non-réception des bons de commande (poste d'intervention)
• Recontacter les clients pour programmer la poursuite des interventions
• Éditer et envoyer les factures aux clients, relancer les impayés
• Gérer les factures fournisseurs
• Maîtrise du Pack Office
• Capacités rédactionnelles
• Aisance relationnelle
• Sens de l'écoute et de la communication
• Discrétion
• Organisation et rigueur
• Capacité d'adaptation
• Autonomie et polyvalence
• Une connaissance du logiciel AS400 serait un plus

Lieu du poste : Velesmes-Essarts (25)

Pré-requis : être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4 minimum (baccalauréat)

Processus d'admission : dossier de candidature, tests et entretien de motivation