Assistant.e d'agence

Dans le cadre de son développement, une entreprise spécialisée dans les services de ménage à domicile recherche un.e alternant.e motivé.e pour accompagner la gestion quotidienne de l’agence et participer activement à la satisfaction des clients comme des intervenant.es.

Sous la responsabilité du/de la responsable d'agence, tu participeras à différentes activités opérationnelles et de terrain :

• Identifier les besoins spécifiques des clients afin de leur proposer un service personnalisé
• Recruter les intervenant.es à domicile en fonction du cahier des charges client
• Rédiger les devis et assurer leur validation avec les clients
• Organiser l'intégration et la formation des nouvelles recrues
• Gérer les plannings, suivre les absences et ajuster les interventions si nécessaire
• Suivre la qualité des prestations directement sur le terrain
• Assurer un lien de confiance et une communication régulière avec les clients

Profil recherché

• Tu es organisé.e, rigoureux.se et doté.e d'un excellent relationnel
• Tu aimes le travail de terrain, les environnements dynamiques et les missions variées
• Tu souhaites évoluer dans un secteur qui a du sens et où la qualité du service est primordiale
• Tu prépares un diplôme de type Bachelor RH ou commerce
• Tu es disponible dès le mois d'août pour nous rejoindre