Assistant(e) d'accueil et secrétariat H/F

CROUS de Strasbourg; Grand Est; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement public d'éducation cherche un(e) Assistant(e) d'accueil et secrétariat pour gérer l'accueil et les tâches administratives. Les candidats doivent maîtriser les NTIC et avoir de bonnes compétences en communication. Le poste est à temps plein et nécessite une disponibilité pour des astreintes administratives. Une rémunération entre 1845€ et 1989€ brut mensuel est prévue selon le profil.

Qualifications

• Maîtrise traitement de texte et tableur.
• Connaissance de l'organisation intérieure de l’unité.
• Savoir écouter et accueillir.

Responsabilités

• Accueille et renseigne le public.
• Collecte et trie le courrier.
• Encaisse les loyers sous responsabilité.

Connaissances

Maîtrise des NTIC

Savoir travailler en équipe

Gestion du stress et de l’urgence

Connaissance de l'anglais

Description du poste

Assistant(e) d'accueil et secrétariat H/F

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• Fonction publique : Fonction publique de l'État
• Employeur : CROUS de Strasbourg
• Localisation : Cité Universitaire de Mulhouse : 11 rue des Frères Lumière - 68350, Brunstatt

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Management Non renseigné
• Télétravail possible Non renseigné

Mission:Sous l’autorité du/de la directeur-trice hébergement du Clous, l’assistant(e) d’accueil et secrétariat accueille le public et participe à l’administration et à la gestion de la structure.

Activités principales :

Accueil

Accueille et renseigne le public (contact, information, orientation, bourses, etc.),
Collecte et trie le courrier,
Assure le standard.

Sous la responsabilité du régisseur, encaisse les loyers et travaille en liaison avec les différents services du CROUS et la CAF,
Assure les états des lieux d’entrée et de sortie,
Veille à l’occupation optimum de la résidence,
Prépare, établit et transmet les devis, effectue un suivi des devis,
Prépare et suit l’accueil des groupes,
Prépare la campagne logement, assure la gestion et le suivi des affectations dans la centrale logement,
Vérifie, suit et valide les dossiers dans eBail (relances, demandes de pièces manquantes, etc.),
Traite les listes DSE et suit les affectations,
Traite les réservations et envoie les dossiers pour les conventions, saisit les réservations dans H3.
Liaison équipes entretien – ménage / veilleur

Edite les fiches d’interventions techniques (maintenance et nettoyage) dans Ma Résidence,
Assure le suivi du service fait des interventions techniques en lien avec le coordinateur technique,
Prépare la pochette veilleurs.

️ Activité associée :

Assure le tutorat des étudiants recrutés en renfort de l’équipe hébergement en période estivale.

Qualités requises :

Maîtrise des NTIC, Internet, utilisation courriel
Maîtrise traitement de texte et tableur
Maîtrise de l’expression écrite et orale
Connaissance de l’organisation intérieure de l’unité d’affectation et de son environnement
Connaissance du milieu étudiant
Connaissance souhaitée de l’anglais
Connaissance des techniques d’accueil et de communication
Gestion du stress et de l’urgence
Savoir écouter et accueillir
Savoir travailler en équipe
Savoir rendre compte

Conditions particulières d'exercice :

Poste à temps plein ;
Astreinte administrative toutes les 14 semaines ;
Nécessité d’assurer la fermeture de l’accueil au moins 2 fois par semaine (à 17h30) ;
Prise de poste au 15/09/2025
Rémunération brut mensuelle entre 1845€ et 1989€ selon profil

Localisation

Localisation : 1 Quai du Maire Dietrich, 67000 Strasbourg, France

• Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche
• Flèche droite : déplacer la carte vers la droite
• Flèche bas : déplacer la carte vers le bas
• Flèche haut : déplacer la carte vers le haut

Vacant à partir du 15/09/2025

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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