ASSISTANT.E CULTURE DESIGN (F/H) EN ALTERNANCE

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation.

Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

Missions principales

Au sein de la Direction UX de SNCF Connect & Tech, nous cherchons un.e alternant.e Culture design qui contribuera par ses missions au pilier Culture Design, qui recouvre l’animation de la communauté d’expertise Design, les rituels et les articles de l’activité Design Ops.

L’alternant.e sera chargé.e d’une mission principale, l’animation de notre communauté d’expertise Design et des communautés de pratiques, afin de faire grandir et rayonner le collectif UX en interne et en externe. Et d’une mission secondaire, contribuer à notre réflexion concernant l’optimisation de nos processus de communication.

Le poste à pourvoir est un contrat en alternance de 1 an, à débuter dès que possible.

Activités détaillées

Sous la responsabilité de la chargée Design Ops, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Co-animer les rituels de la Direction UX, comme les mensuelles, les rétrospectives, les lunch&learn, les cafés veille… et autres formats à identifier.
• Assurer la réalisation du support de présentation final, pour nos instances d’équipe et de direction UX, dans le respect des éléments qui constituent la charte éditoriale et graphique. Concevoir des supports auto-porteurs et inspirants, sur Figma et d’autres outils privilégiés.
• Être force de proposition quant au choix des activités lors des rituels et des ateliers de co-création, afin de favoriser une ambiance propice à l’échange.
• Co-organiser l’activité sur notre site UX et blog Produits en interne, afin de relayer nos actualités, nos succès et bonnes pratiques.
• Participer à identifier des événements externes et médias pertinents pour faire rayonner nos expertises.
• Co-organiser la planification et la logistique des instances UX, en respectant le cadre et le programme et en envoyant les invitations aux participants.
• Contribuer à recenser, retranscrire et diffuser les bonnes pratiques pour des prises de parole de qualité.
• Comprendre et tester de nouvelles solutions avec les contributeurs identifiés pour être en phase avec les besoins de notre Direction UX.
• Identifier et mettre en place des outils de mesure de l’impact des changements sur le collectif et la Direction Produit, réaliser des enquêtes de satisfaction et suivre des indicateurs de qualité.
• Réaliser un reporting complet de votre activité à travers notre outil de gestion de projet Jira.

Profil recherché

Vous êtes étudiant.e en formation Master 1 ou 2 de Product design, UX Designer et possédez un intérêt pour la pratique et les métiers du Design (l’agilité est un plus).

Votre formation et vos études passées vous permettent d’être dynamique, créatif.ve et à l’écoute des tendances.

Curieux.se et ayant envie d’apprendre, vous vous intéressez aussi aux nouvelles technologies et aux évolutions du secteur des mobilités durables.

Une maîtrise parfaite de la langue française et de la grammaire est requise, ainsi qu’un souci du fond comme de la forme de vos productions.

Avoir des notions dans l’art du storytelling et dans la facilitation en intelligence collective, ainsi qu’un bon relationnel et de l’empathie sont indispensables.

Votre goût du travail d’équipe tout en étant capable de travailler en autonomie, sur plusieurs projets en même temps et en co-construction sont également de véritables atouts pour ce poste.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une expérience enrichissante au sein d’une entreprise innovante et en pleine croissance.
• L’opportunité de travailler sur un produit à fort impact.
• Un environnement de travail dynamique et bienveillant.
• Une intégration dans la plus grande communauté d’experts des transformations numériques des mobilités en France.
• Une culture d’entreprise fondée sur la citoyenneté, l’audace, la performance, l’ouverture et la confiance.
• Un programme de formation adapté à votre évolution.
• Un package financier compétitif basé sur un principe de méritocratie collective et individuelle.
• Jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/perso.
• Une entreprise humaine, inclusive et certifiée Great Place to Work pour la 4ème année consécutive.
• Un engagement en faveur d’une société plus durable et solidaire.

Rejoignez-nous et devenez un #DigitalMobilityChanger !