Assistant.e Coordination Transport - Alternance (H / F)

Vente Unique; Paris; Hybride; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise visionnaire et dynamique recherche un.e Assistant.e Coordination Transport. Le rôle implique d'être l'interface entre la société et les prestataires, tout en garantissant la satisfaction client. Avec une équipe bienveillante et un environnement de travail stimulant, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en logistique et transport. Ce poste en alternance vous permettra de contribuer à un service essentiel, tout en bénéficiant d'une formation pratique et d'une immersion dans le monde du e-commerce. Rejoignez une équipe qui valorise l'esprit d'équipe et la performance.

Prestations

Mutuelle Alan (prise en charge à 60%)

Carte tickets restaurant (Swile, prise en charge à 50%)

Remboursement à 50% de l'abonnement Navigo

1 jour de télétravail par semaine

Qualifications

• Étudiant.e en logistique et transport, avec un bon niveau d'analyse.
• Capacité à s'adapter face à des situations imprévues.

Responsabilités

• Supporter le service clientèle et répondre aux demandes d’information.
• Assurer le suivi administratif des incidents logistiques.
• Gérer les rapports d'arrivages des différents transporteurs.

Connaissances

Rigueur

Capacité d'analyses

Dynamisme

Réactivité

Maîtrise de l'Espagnol

Maîtrise de l'Allemand

Maîtrise de l'Italien

Intérêt pour l'e-commerce

Formation

Bac +2

Bac +3

Master

Outils

Excel

Description du poste

Pure player visionnaire, Vente-unique.com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l’entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd’hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d’Europe, a livré plus de 3 millions de clients et réalise un chiffre d’affaires de plus de 170 millions d’euros ! Et ce n’est pas terminé…

Avec une équipe jeune et internationale, Vente-unique.com allie l'esprit agile d'une start-up, une expertise e-commerce de 19 ans et une solide rentabilité financière. Tous les métiers sont internalisés pour plus de flexibilité et de réactivité : l'IT, l'acquisition de trafic, le studio graphique, les achats, le marketing, la logistique, le service clients...

Notre mission : offrir aux clients du bonheur à tous les étages !

Descriptif du poste :

Nous recherchons un.e Assistant.e Coordination Transport en alternance, afin d’assurer le bon déroulement des livraisons de nos clients BtoC.

Au sein du service Transport de la société Vente-Unique.com, tu seras rattaché.e à notre Coordinatrice Transport BtoC - France.

Ton objectif : Être l'interface entre notre société et nos prestataires (entrepôt, transporteurs, agences de livraisons) ainsi que nos différents services internes (Clientèle, SAV, comptabilité..), dans le but de répondre au mieux aux attentes des clients.

Tes principales missions seront les suivantes :

1. Supporter le service clientèle : tu réponds à leurs demandes d’information concernant le tracking d’un ordre de transport et la résolution des anomalies.
2. Assurer le suivi administratif des incidents logistiques.
3. Répondre aux interrogations clients d'un point de vue logistique.
4. Gérer les rapports d'arrivages des différents transporteurs.
5. Soumettre les litiges auprès des transporteurs.

TA TEAM : Gwendoline, Coordinatrice Transport BtoC sera ton tuteur pour cette nouvelle aventure! Tu seras aussi accompagné.e de toute l'équipe Transport / Logistique composée de personnes bienveillantes.

Prêt.e à rejoindre une équipe dynamique qui vous écoutera vraiment et vous confiera des responsabilités dès le premier jour ?

Profil recherché :

Etudiant.e en Bac +2 / 3 ou Master, avec une formation spécialisée dans la logistique et le transport.

Nous avons besoin de quelqu’un qui matche avec nos valeurs : esprit d’équipe, convivialité, performance et satisfaction client !

On attend de toi :

1. De la rigueur et une bonne capacité d’analyses (et d’Excel).
2. Du dynamisme et de la réactivité, tu sais t'adapter face à des situations imprévues.
3. La maîtrise de l'Espagnol, l'Allemand et / ou l'Italien est un plus.
4. De la curiosité évidemment, et de l’enthousiasme.
5. Aussi, on espère que tu as un fort attrait pour l’univers du e-commerce et de l’aménagement de la maison !

Le processus de recrutement :

1. Préqualification téléphonique.
2. Entretien RH avec Oscar, Talent Acquisition Specialist (motivation et personnalité, test de logique).
3. Entretien Manager avec Gwendoline, Coordinatrice Transport BtoC - FR.

Type de contrat : Alternance, d'une durée de 12 ou 24 mois.

Rythme d'alternance : 3 semaines / 1 semaine ou 4 jours / 1 jour.

À pourvoir dès septembre 2025.

1 jour de télétravail par semaine (dès la fin de tes 2 premiers mois).

Rémunération selon grille.

Mutuelle Alan (prise en charge à 60%).

Une carte tickets restaurant (Swile, prise en charge à 50%).

Remboursement à 50% de l'abonnement Navigo.

Localisation : Poste basé à 800m de Paris métro ligne 5 station Hoche ou tram ligne 3 ou bus.

Vente-unique.com est un employeur garantissant l'égalité des chances, ce qui signifie que nous nous engageons à ne pas discriminer les employés en fonction de leurs origines, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'âge, du handicap ou des informations génétiques. Si des aménagements raisonnables sont nécessaires pour le processus, n’hésitez pas à en discuter avec l'équipe recrutement.