Assistant(e) Coordinateur(rice) Délégation

JR France; Les Ulis; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur du tourisme recherche un(e) Assistant(e) Coordinateur(rice) Délégation pour gérer les activités entre le siège et les Délégué(e)s. Le candidat devra avoir une bonne connaissance du secteur, participer au recrutement et à la formation, ainsi que gérer diverses responsabilités administratives et logistiques.

Qualifications

• Une bonne connaissance du secteur du tourisme est souhaitée.
• Expérience en management ou gestion d'équipe est un plus.

Responsabilités

• Coordonner l’activité entre le siège social et les Délégué(e)s.
• Participer au recrutement et à la formation des Délégué(e)s.
• Assurer le suivi administratif lié à l’embauche et aux formations.

Connaissances

Connaissance du secteur du tourisme

Gestion

Management

Description du poste

Assistant(e) Coordinateur(rice) Délégation, île-de-france

L'assistant(e) Coordinateur(rice) Délégation coordonne l’activité entre le siège social et les Délégué(e)s à destination, en respectant les procédures établies. Il/elle veille à la qualité et aux standards des prestations proposées aux clients, et contribue au développement du chiffre d’affaires sur les revenus d’excursions.

Principales responsabilités

• Management :
• Participer au recrutement des Délégué(e)s et Assistant(e)s Délégué(e)s,
• Préparer la formation des Délégué(e)s à Klaxon Rouge (novembre 2025 à février 2026),
• Participer au cadrage et au management des Délégué(e)s et Assistant(e)s Délégué(e)s,
• Gestion :
• Mettre à jour les contenus de formation,
• Assurer le suivi administratif lié à l’embauche,
• Préparer, corriger et suivre les sujets des épreuves de fin de formation,
• Établir les conventions annuelles pour janvier 2026 avec l’Ecole Klaxon Rouge,
• Suivre les bilans des clubs pour l’été 2025,
• Préparer et suivre les saisons hiver 25-26 et été 26 :
• Gérer la logistique avant et après le départ des Délégué(e)s,
• Collaborer avec le Service des Ressources Humaines pour les contrats et documents administratifs,
• Mettre à jour les supports pour les Délégué(e)s,
• Suivre et accompagner les Délégué(e)s à destination,
• Communiquer en interne sur les Délégué(e)s,
• Suivre les revenus d’excursions et mettre en place des plans d’action si nécessaire,
• Veiller à la qualité des produits hôteliers et réceptifs, et remonter les informations aux services internes,
• Mettre à jour les processus et documents de travail,
• Contrôler et suivre les documents administratifs en lien avec les services internes :
• Rapports hebdomadaires,
• Gestion du budget : alimentation et caisses,
• Sur la délégation :
• Participer à la réflexion et à la mise en place de processus/projets internes avec l’équipe Délégation siège,
• Assurer le lien avec les hôteliers et réceptifs,
• Suivre les réclamations clients en collaboration avec le Service Clients.

Une bonne connaissance du secteur du tourisme et du fonctionnement d’un Tour Opérateur (TO) est souhaitée.