Assistant(e) Conseiller(ère) Social(e)

TN France; Nanterre; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un(e) Assistant(e) Conseiller(ère) Social(e) pour soutenir les conseillers dans la gestion des impayés et l'accompagnement des locataires en difficulté. Dans ce rôle, vous serez essentiel pour mobiliser des aides et orienter les locataires vers les services appropriés. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique, où l'empathie et l'écoute sont primordiales. Si vous êtes passionné(e) par le secteur social et désireux(se) de faire une différence, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Formation en Économie Sociale et Familiale ou Services Sanitaires.
• Compétences relationnelles et techniques essentielles.

Responsabilités

• Assister le conseiller social dans le traitement des impayés.
• Accompagner les locataires en difficulté sociale et administrative.
• Mobiliser des aides pour la solvabilisation des locataires.

Connaissances

Travail en équipe

Maîtrise des outils bureautiques

Autonomie

Empathie

Écoute

Diplomatie

Optimisme

Formation

Bac à Bac+2 en Économie Sociale et Familiale

Services et Prestations du Secteur Sanitaire et Social

Description du poste

Assistant(e) Conseiller(ère) Social(e), Nanterre

Description du poste et Missions

Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation entre et mois

L’assistant(e) conseiller(ère) social(e) assiste le conseiller social dans ses tâches quotidiennes, notamment dans le traitement des impayés précontentieux et la mobilisation des aides pour assurer la solvabilité des locataires. Il participe également à l’accompagnement des locataires rencontrant des difficultés sociales, administratives ou économiques, et les oriente vers les partenaires appropriés.

Missions

1. Assister le conseiller social sur le traitement des impayés précontentieux
2. Participer aux suivis mensuels des impayés et relancer les débiteurs
3. Convoquer les locataires débiteurs et tenir des permanences
4. Participer aux réunions avec les équipes de proximité
5. Identifier et transmettre les demandes de commandement de payer au contentieux
6. Aider à la mise en place et au suivi des plans d’apurement
7. Suivre mensuellement les indicateurs de gestion en matière de recouvrement et contribuer aux actions correctives en lien avec le contentieux

Mobiliser les aides pour la solvabilisation des locataires

1. Participer à l’ouverture ou récupération des droits sociaux des locataires
2. Appuyer le conseiller social dans les démarches de demande d’aides (retraite, prévoyance, comité d’entreprise, associations)

Accompagner socialement les locataires en difficulté

1. Informer les locataires sur leurs droits
2. Évaluer leurs besoins d’assistance et orienter vers les services adaptés
3. Aider à constituer les dossiers pour les commissions d’impayés de loyer (CIL)

Transmission des dossiers pour demandes de mutation sociale (handicap, vieillissement, difficultés économiques)

Profil recherché

Compétences techniques (savoir-faire)

Formation : Bac à Bac+2 en Économie Sociale et Familiale ou Services et Prestations du Secteur Sanitaire et Social

Travail en équipe, maîtrise des outils bureautiques

Compétences sociales et relationnelles (savoir-être)

Autonomie, sens du contact, empathie, écoute, diplomatie, optimisme