Assistant(e) Conseiller de Vente Mode (H/F)

CHANEL; Paris; On-site; EUR 6,700 - 13,000; Full time

Job summary

CHANEL recherche un(e) Assistant(e) Conseiller de Vente Mode en stage à Paris, pour accompagner les équipes de vente et garantir une expérience client fluide et mémorable. Vous contribuerez à la préparation des rendez-vous, au suivi des pièces et au bon fonctionnement de la boutique, en phase avec l’exigence et l’univers du luxe.

Passionné(e) par la mode et le prêt-à-porter de luxe, vous démontreriez sens du service, sens de l’organisation et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Contribuer à l’excellence de l’accueil client
• Soutenir les équipes d’accueil lors des périodes de forte affluence afin de fluidifier le trafic et de garantir une prise en charge attentive de chaque client, dans le respect des codes de la Maison.
• Participer à la coordination des rendez-vous avec les équipes de vente : intégration des rendez-vous, réservation des salons et préparation du catering.
• Accompagner les rendez-vous Clients
• Préparer les salons en amont des rendez-vous clients et veiller à leur parfaite tenue.
• Apporter un soutien opérationnel aux équipes pendant les rendez-vous, notamment en assurant le rôle de runner
• Développer une bonne connaissance des collections et des stocks afin d’identifier rapidement les disponibilités et de faciliter les ventes complémentaires entre les différents univers produits.
• Participer à la recherche des pièces nécessaires et à l’organisation des transferts pendant les rendez-vous.
• Assurer la coordination avec la retouche et veiller à la disponibilité des pièces retouchées en amont des rendez-vous.
• Accompagner les équipes de vente dans le suivi et la bonne tenue des pièces en réservation.
• Participer à la vie et à l’excellence opérationnelle de la boutique
• Contribuer au rangement et à la bonne tenue des pièces, des salons, des stocks et des espaces back-office.
• Participer aux missions quotidiennes de la boutique, notamment aux réassorts.
• Faire preuve de polyvalence et apporter son soutien aux équipes en fonction des besoins et des temps forts de l’activité.

Job description

ASSISTANT(E) CONSEILLER DE VENTE MODE - (H/F) - STAGE

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d’accessoires et deux collections capsules - Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l’air du temps et s’inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l’allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables, imaginés par Gabrielle Chanel. Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité.

Au sein de notre boutique 21 rue du Faubourg Saint-Honoré, vous accompagnez les équipes de vente dans la préparation, le bon déroulement et le suivi des rendez-vous clients. Véritable soutien opérationnel sur le terrain, vous contribuez à offrir une expérience client fluide, personnalisée et mémorable, en étroite collaboration avec les différents métiers de la boutique.

Vos principales missions

• Contribuer à l’excellence de l’accueil client
• Soutenir les équipes d’accueil lors des périodes de forte affluence afin de fluidifier le trafic et de garantir une prise en charge attentive de chaque client, dans le respect des codes de la Maison.
• Participer à la coordination des rendez-vous avec les équipes de vente : intégration des rendez-vous, réservation des salons et préparation du catering.
• Accompagner les rendez-vous Clients
• Préparer les salons en amont des rendez-vous clients et veiller à leur parfaite tenue.
• Apporter un soutien opérationnel aux équipes pendant les rendez-vous, notamment en assurant le rôle de runner.
• Développer une bonne connaissance des collections et des stocks afin d’identifier rapidement les disponibilités et de faciliter les ventes complémentaires entre les différents univers produits.
• Participer à la recherche des pièces nécessaires et à l’organisation des transferts pendant les rendez-vous.
• Assurer la coordination avec la retouche et veiller à la disponibilité des pièces retouchées en amont des rendez-vous.
• Accompagner les équipes de vente dans le suivi et la bonne tenue des pièces en réservation.
• Participer à la vie et à l’excellence opérationnelle de la boutique
• Contribuer au rangement et à la bonne tenue des pièces, des salons, des stocks et des espaces back-office.
• Participer aux missions quotidiennes de la boutique, notamment aux réassorts.
• Faire preuve de polyvalence et apporter son soutien aux équipes en fonction des besoins et des temps forts de l’activité.

Profil recherché

Passionné(e) par la mode, le produit et l'univers du luxe, vous avez le sens du service et souhaitez évoluer dans un environnement retail exigeant, rythmé et résolument tourné vers le client. Reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre sens de l’organisation, vous savez gérer les priorités avec réactivité et attention au détail. Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve de disponibilité et avez à cœur de contribuer à une expérience client d’excellence. Votre aisance relationnelle, votre proactivité et votre goût du terrain vous permettront de vous intégrer rapidement au fonctionnement de la boutique et d’être un partenaire de confiance pour les équipes de vente. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes.

CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.

Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches. Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations. At present, Chanel employs more than 32,000 people worldwide. As an independent company, its core values are grounded in: Exceptional creation and client experience Nurturing human potential Having a positive impact – on people, the environment and communities around the world. As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation. Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities. It offers a unique working environment where people are given time to understand the brand, the business, and develop their personal motivations.

This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future.

The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people.

• Chanel remains committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally.