Assistant(e) commercial et administratif

ESPL - Campus des Écoles Supérieures des Pays de Loire; Pays de la Loire; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école supérieure dans les Pays de la Loire recherche un assistant administratif pour gérer l'accueil téléphonique et physique, ainsi que l'administration des ventes. Le candidat idéal est titulaire d'un Baccalauréat, a un bon sens du contact et aime travailler en équipe. Ce poste propose un rythme d'alternance de 3 jours en entreprise et 2 jours de formation.

Qualifications

• Titulaire d’un Baccalauréat avec une expérience sur un poste similaire si possible.
• Connaissance des techniques de rédaction d’un mail et de l’accueil.
• Engagement, sens des responsabilités et rigueur.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des visiteurs.
• Gérer le standard téléphonique et donner des renseignements de 1er niveau.
• Élaborer les offres de 1er niveau et saisir les commandes.

Connaissances

Techniques de rédaction de mail

Sens du contact

Travail en équipe

Engagement

Rigueur

Bon relationnel

Formation

Baccalauréat

Description du poste

L’ESPL propose des formations de Bac+2 à Bac+5 et chaque année, elle accompagne plus de 1950 étudiants vers l’emploi. En veille permanente sur le développement de l'emploi sur son territoire, l’ESPL s'est fixé une mission primordiale : proposer des formations au service de l'emploi et de l'entreprise. Depuis 30 ans, l'ESPL propose des formations innovantes, toutes, sur des secteurs à forte valeur ajoutée.

Missions

• Accueil physique et téléphonique

• Gérer le standard téléphonique
• Donner un renseignement de 1er niveau
• Orienter vers le bon interlocuteur
• Identifier et orienter le SAV téléphonique entrant
• Accueillir les visiteurs (clients, fournisseurs, prestataires, etc.)

• Assistanat

• Transmettre les informations/collaborer au quotidien avec les responsables
• Renseigner les différents tableaux de suivi des activités du service
• Maintenir les dossiers clients à jour
• Assister dans la préparation des appels

• Administration des ventes

• Élaborer les offres de 1er niveau
• Saisir les commandes
• Envoyer l'accusé de réception de la commande
• Renseigner sur l'avancement de l'intervention
• Transmettre les informations au service SAV
• Prioriser les interventions et assurer le suivi de l'offre SAV
• Facturer les commandes niveau 1
• Assurer le suivi des règlements clients (relance)

Cette entreprise est spécialisée dans le secteur de la commercialisation de produits médicaux.

Rythme d’alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation.

Début du contrat : septembre 2021

Profil recherché

• Titulaire d’un Baccalauréat avec expérience sur un poste similaire si possible
• Connaitre les techniques de rédaction d’un mail, courrier et de l’accueil.
• Avoir le sens du contact, aimer travailler en équipe.
• Engagement, sens des responsabilités et rigueur.
• Force de proposition et bon relationnel général.

Comment Postuler

Contacter Alicia BARRE, Chargée de recrutement ESPL

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