Assistant(e) commercial et administratif

ESPL - Campus des Écoles Supérieures des Pays de Loire; Pays de la Loire; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le secteur de la commercialisation de produits médicaux recherche un(e) alternant(e) pour un poste administratif. Le candidat idéal aura un Baccalauréat et de bonnes compétences en communication. Les missions comprennent l'accueil physique et téléphonique des clients, la gestion des commandes, ainsi que l'assistance quotidienne aux équipes. Un engagement sérieux et un bon relationnel sont essentiels pour réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Titulaire d’un Baccalauréat avec expérience sur un poste similaire si possible.
• Connaître les techniques de rédaction d’un mail et courrier.
• Avoir le sens du contact, aimer travailler en équipe.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphonique et orienter les demandes.
• Élaborer les offres et saisir les commandes.
• Assurer le suivi de l'offre SAV et facturer les commandes.

Connaissances

Contact client

Rigueur

Travail en équipe

Formation

Baccalauréat

Description du poste

L’ESPL

L’ESPL propose des formations de Bac+2 à Bac+5 et chaque année, elle accompagne plus de 1950 étudiants vers l’emploi. En veille permanente sur le développement de l'emploi sur son territoire, l'ESPL s'est fixé une mission primordiale : proposer des formations au service de l'emploi et de l'entreprise. Depuis 30 ans, l'ESPL propose des formations innovantes, toutes, sur des secteurs à forte valeur ajoutée.

Les missions

Accueil physique et téléphonique

• Gérer le standard téléphonique
• Donner un renseignement de 1er niveau
• Orienter vers le bon interlocuteur
• Identifier et orienter le SAV téléphonique entrant
• Accueillir les visiteurs (clients, fournisseurs, prestataires, etc.)
  
  

Assistanat

• Transmettre les informations/collaborer au quotidien avec les responsables
• Renseigner les différents tableaux de suivi des activités du service
• Maintenir les dossiers clients à jour
• Assister dans la préparation des appels
  
  

Administration des ventes

• Élaborer les offres de 1er niveau
• Saisir les commandes
• Envoyer l'accusé de réception de la commande
• Renseigner sur l'avancement de l'intervention
• Transmettre les informations au service SAV
• Prioriser les interventions Assurer le suivi de l'offre SAV
• Facturer les commandes niveau 1
• Assurer le suivi des règlements clients (relance)
  
  

Cette entreprise est spécialisée dans le secteur de la commercialisation de produits médicaux.

Rythme d’alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation.

Début du contrat : septembre 2021

Profil recherché

• Titulaire d’un Baccalauréat avec expérience sur un poste similaire si possible
• Connaitre les techniques de rédaction d’un mail, courrier et de l’accueil.
• Avoir le sens du contact, aimer travailler en équipe.
• Engagement, sens des responsabilités et rigueur.
• Force de proposition et bon relationnel général.
  
  

Comment Postuler

Contacter Alicia BARRE, Chargée de recrutement ESPL

Envoyer votre CV et Lettre de motivation à : [e-mail]