ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) VEHICULES LEGERS

Michelin; Bourgoin-Jallieu; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de résultats

Rémunération fixe + variable

Intégration et formations

Tickets restaurant

Mutuelle santé et prévoyance

PEE/PERCOL abondement

Résumé du poste

Euromaster Bourgoin-Jallieu recherche un(e) assistant(e) commercial(e) automobile pour assurer l'accueil, le conseil et la prise en charge des clients.

Vous identifiez les besoins, proposez les prestations d’entretien, gérez les devis et le suivi des rendez-vous, en veillant au respect des procédures et de la sécurité.

Qualifications

• Maîtriser l'accueil et le conseil client au centre.
• Définir les besoins et proposer les prestations adaptées.
• Établir les devis et assurer le suivi des rendez-vous.
• Gérer les tâches administratives (facturation, dossiers).
• Respecter les procédures et la sécurité en atelier.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et conseiller les clients en centre ou par téléphone.
• Identifier les besoins et proposer les prestations d’entretien adaptées.
• Mettre en avant les produits et services Euromaster.
• Établir les devis et planifier les interventions.
• Gérer les tâches administratives liées à l’activité.
• Coordonner les interventions avec l’équipe atelier pour respecter les délais.
• Contribuer au développement commercial et à la satisfaction client.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Planification des interventions

Gestion administrative

Fidélisation client

Description du poste

VOTRE MISSION

Au cœur de notre centre de Bourgoin Jallieu et sous la responsabilité du Responsable de centre, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) automobile.

Votre rôle ?

• Vous assurez la prise en charge des clients du centre avec professionnalisme et sens du service.
• Vous identifiez leurs besoins, les conseillez sur les prestations techniques les plus adaptées à l’entretien courant des véhicules légers (voitures, 4x4, utilitaires, thermiques et électriques) et garantissez un accueil de qualité dans le respect des méthodes de travail et des consignes de sécurité.
• Vous valorisez les produits et services Euromaster, planifiez les interventions et assurez la gestion administrative liée à l’activité du centre.
• À ce titre, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, participez au développement de l’activité commerciale et contribuez à l’atteinte des objectifs du centre.

Votre quotidien ?

• Accueillir, renseigner et conseiller les clients en centre ou par téléphone.
• Identifier les besoins des clients et proposer les prestations d’entretien courant les plus adaptées à leurs véhicules.
• Mettre en avant les produits et services Euromaster dans une démarche de conseil.
• Établir les devis, planifier les interventions et assurer le suivi des rendez-vous.
• Gérer les tâches administratives liées à l’activité du centre (accueil, dossiers clients, facturation, encaissements…).
• Coordonner les interventions avec l’équipe atelier afin de garantir le respect des délais et la satisfaction des clients.
• Veiller à l’application des procédures internes, des méthodes de travail et des consignes de sécurité.
• Contribuer au développement commercial du centre en fidélisant les clients et en participant à l’atteinte des objectifs de l’agence.

VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ?

Chez EUROMASTER, votre état d’esprit est aussi important que vos compétences techniques. Votre réussite dans ce poste dépendra de votre capacité à travailler de manière autonome, de votre expertise technique, de votre rigueur et de votre orientation client. Il est indispensable que vous soyez titulaire du permis B.

NOS AVANTAGES

• Chez Euromaster, nous valorisons votre travail et votre engagement par des primes de résultats.
• Votre rémunération, composée d’un fixe et d’un variable, est comprise entre 2130€ et 2300€ bruts mensuels selon l'atteinte des objectifs.
• En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet et de formations spécifiques à votre poste.
• Vous aurez également accès à une multitude d'avantages tels que les offres du Comité Social et Économique (CSE), des tickets restaurants, ainsi que le plan d'actionnariat du Groupe Michelin.
• Nous prenons soin de vous et de votre famille avec un régime de santé complet et une couverture de prévoyance.
• De plus, notre plan d'épargne, enrichi par l'abondement de l'entreprise (PEE/PERCOL), favorise votre sécurité financière à long terme.
• Nous rejoindre, c'est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous. Un Groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence, favorisant le bien-être de ses salariés et le bien travailler ensemble.
• Nous rejoindre, c'est choisir d'associer son énergie individuelle à l'énergie collective d'un Groupe engagé pour ses clients et ses collaborateurs.

Notre promesse, nous la déclinons en 6 piliers :

• ÉGALITÉ DES CHANCES et diversité sociale
• SÉCURITÉ dans toutes les activités pour assurer le bien-être des collaborateurs
• DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES favorisant l'épanouissement professionnel et personnel des collaborateurs
• ÉTAT D'ESPRIT POSITIF contribuant au bien-être général des collaborateurs
• RESPECT mutuel au sein de l'entreprise
• COOPTATION

Pour en savoir plus sur Euromaster: https://www.euromaster.fr/rejoindre-euromaster