Assistant(e) Commercial(e) – Suivi Commandes et Service Client

Adecco

Chalon-sur-Saône

Sur place

EUR 26 000 - 36 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Adecco recrute pour DS SMITH, acteur international reconnu dans les solutions d'emballage durable et innovante, un Assistant des Ventes H/F.

Au sein du service commercial, vous assurez l'interface entre les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise afin de garantir un suivi administratif et commercial de qualité.

Formation Bac+2 et expérience en administration des ventes requises; anglais professionnel serait un plus.

Qualifications

Formation Bac +2 de type BTS/NDRC, MCO, Assistant Commercial ou équivalent.
Expérience réussie sur un poste similaire en administration des ventes ou assistanat commercial.
Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.
Organisation et rigueur avec capacité à gérer les priorités.
Anglais professionnel serait un plus.

Responsabilités

Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la saisie jusqu'à la livraison.
Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail.
Suivre les délais de fabrication et de livraison en lien avec les équipes de production et logistique.
Établir et mettre à jour les documents administratifs et commerciaux.
Gérer les réclamations clients et apporter les solutions adaptées.
Participer au suivi des indicateurs commerciaux et à la mise à jour des bases de données.
Collaborer étroitement avec les commerciaux terrain afin de garantir la satisfaction client.