Assistant.e commercial.e & SAV

Michael Page (France); Saint-Ouen-l'Aumône; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page France recherche pour l'un de ses clients, une entreprise industrielle à Saint-Ouen-l'Aumône, un Assistant.e commercial.e & SAV. Le poste est polyvalent et demande une bonne organisation et un esprit client.

Vous assurez l interface entre techniciens et clients, la gestion des appels, e-mails et commandes, la planification des interventions, la facturation et la saisie des devis et contrats d'entretien. Vous maîtrisez Excel et un CRM et vous avez une formation en commerce ou gestion.

Qualifications

• Formation en commerce, gestion ou équivalent.
• Maîtrise des outils informatiques: Excel et CRM.
• Expérience SAV et planification d'interventions techniques.
• Rigueur et organisation.
• Bonnes capacités relationnelles et orientation client.

Responsabilités

• Interface entre les techniciens et les clients.
• Gestion des appels, e-mails et commandes.
• Planification et suivi administratif des interventions.
• Établissement des devis de réparation et de maintenance.
• Gestion des avoirs et de la facturation.
• Suivi des activités de location : devis, livraisons, planification et facturation.
• Création et gestion des contrats d'entretien, suivi des échéances et programmation des visites préventives.
• Gestion des demandes de prix auprès de certains fournisseurs.
• Création d'articles dans l'ERP et saisie des commandes.
• Gestion des litiges.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Formation

Formation en commerce/gestion ou équivalent

Outils

Excel

CRM

Description du poste

• Assistant.e commercial.e & SAV
• Belle opportunité sur un poste polyvalent !

Notre client

Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur industriel, située à Saint-Ouen-l'Aumône.

Poste et missions

En tant qu', vos responsabilités incluront :

• Interface entre les techniciens et les clients
• Gestion des appels, e-mails et commandes
• Planification et suivi administratif des interventions
• Établissement des devis de réparation et de maintenance
• Gestion des avoirs et de la facturation
• Suivi des activités de location : contrôle des devis, organisation des livraisons, planification, administratif et facturation
• Création et gestion des contrats d'entretien, suivi des échéances et programmation des visites préventives
• Gestion des demandes de prix auprès de certains fournisseurs
• Création d'articles dans l'ERP et saisie des commandes
• Gestion des litiges

Profil recherché

Le profil recherché :

• Vous disposez d'une formation en commerce, gestion ou équivalent
• Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel et un CRM
• Votre dernière expérience était dans le domaine du SAV et dans la planification d'interventions des techniciens
• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)
• Vous avez de bonnes capacités relationnelles et une orientation client

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire annuel compris entre 30 000 € et 32 000 €
• Un contrat temporaire dans une entreprise située à Saint-Ouen-l'Aumône
• Une opportunité de développer vos compétences dans le secteur industriel