Assistant(e) Commercial(e) Industrie - (H/F)

THIRARD; Fressenneville; Sur place; EUR 27 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur industriel recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour soutenir ses équipes dans la gestion des commandes et des relations clients. Le candidat idéal saura organiser et enrichir une base de données, tout en assurant une communication efficace au sein des équipes et avec les clients. Ce poste est ouvert à des profils dynamiques et autonomes, dotés d'une première expérience en environnement industriel et d'une forte orientation service client.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire et environnement industriel.
• Bonne maîtrise de l'anglais et des outils informatiques.
• Capacité à gérer plusieurs missions en parallèle.

Responsabilités

• Enregistrer les commandes et gérer les relations clients.
• Rédiger les offres et mettre à jour la base de données.
• Participer à la gestion des échantillons et aux relances clients.

Connaissances

Relation client

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Analyse

Proactivité

Formation

Diplôme de niveau BAC + 2 à 5 dans le domaine du Commerce

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

Assistant(e) Commercial(e) Industrie - (H/F), Fressenneville

Fressenneville, France

Sous la responsabilité de la Responsable Assistanat Commercial Industrie et Luxe et des Directeurs des Ventes, vos principales missions seront :

• Enregistrer les commandes et s’informer des conditions de réalisation (délai de fabrication, disponibilité du stock, adresse de livraison, etc.) en respectant les objectifs définis ;
• Rédiger les offres clients suite aux rapports de visite, prix étudiés, contacts, salons, appels d’offres, etc. ;
• Enrichir et mettre à jour la base de données commerciale, le fichier clients et les référencements ;
• Réaliser les études tarifaires et organiser leur diffusion ;
• Compléter et mettre à jour les matrices clients ;
• Préparer et envoyer les divers documents demandés par les clients (tarifs, photos, fiches produits…) ou par la force de vente (statistiques, chiffre d’affaires, etc.) ;
• Renseigner les clients et la force de vente sur des points spécifiques (techniques, faisabilité, délais, etc.) ;
• Préparer les dossiers pour les visites clients ;
• Assurer la gestion des échantillons et des relances clients ;
• Organiser la diffusion des promotions auprès des clients et de la force de vente ;
• Suivre et analyser la facturation du transport ;
• Participer au traitement du service client et des litiges ;
• Analyser, traiter et envoyer les factures ;
• Analyser, négocier les pénalités et réaliser un suivi des ruptures par enseigne ;
• Analyser, gérer les retards d’expéditions et les reliquats ;
• Gérer logistiquement, administrativement et commercialement les salons ;
• Réserver les hôtels et titres de transport pour la force de vente salariée ;
• Rédiger les comptes rendus des réunions et mettre à jour les indicateurs qualité du processus ainsi que les tableaux de bord commerciaux ;
• Prendre connaissance des évolutions tarifaires, des nouveautés, des promotions, etc. ;
• Participer aux formations liées aux nouveautés et évolutions produits pour renseigner les clients ;
• Enrichir et mettre à jour la base de données commerciale dans l’ERP.

Vous devez être/avoir :

• De préférence titulaire d’un titre, d’une formation ou d’un diplôme de niveau BAC + 2 à 5 dans le domaine du Commerce ;
• Une première expérience acquise dans un poste similaire et dans un environnement industriel ;
• Doté(e) des fibres commerciale et technique ainsi que du sens de la relation client ;
• Une bonne maîtrise de l’anglais, des outils informatiques (Pack Office) et du fonctionnement d’un ERP ;
• Un goût prononcé pour le travail en équipe et la communication ;
• Une bonne gestion du stress, un esprit de conquête, de gestion de projets et des capacités d’analyse ;
• Un bon relationnel visant la satisfaction des clients ainsi qu’une aisance téléphonique et rédactionnelle ;
• Une capacité à prendre du recul et à gérer plusieurs missions en parallèle selon un planning contraint ;
• Proactif(ve), méthodique, dynamique, autonome, agile, consciencieux(se), organisé(e) et rigoureux(se) .

Des formations pourront être réalisées en fonction du profil, de ses compétences et des logiciels maîtrisés.

Rémunération annuelle :

• 27 à 30 K€ négociable et évolutive selon profil et expérience .