Assistant(e) Commercial(e) H/F en CDI

Komet Recrute; Paris; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Intégration individuelle

Équipe en forte croissance

Challenges en ambiance agréable

Mutuelle d’entreprise & tickets-resto

Système de 13 mois et variable sur obj

RTT généreux

Job summary

KOMET France recherche un/une Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer son équipe à Paris. Sous la supervision de la Responsable de la relation Clients, vous conseillez, informez et réalisez des ventes par téléphone auprès de dentistes et prothésistes, en préservant l’image et la qualité de service.

Vous maîtrisez Word/Excel/Outlook et avez déjà utilisé un CRM. Vous êtes organisé(e), à l’écoute et orienté client, prêt(e) à suivre devis, commandes et litiges, avec une formation produit adaptée.

Qualifications

• Formation commerciale et expérience en assistanat commercial ou support client dans un environnement technique.
• Maîtrise des outils informatiques et d’un CRM utilisé dans les missions.
• Bonne organisation et sens du relationnel client.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, avec accompagnement technique.
• Réaliser les devis et assurer le suivi des commandes et contrats.
• Proposer des ventes complémentaires et relancer les clients.
• Traiter les litiges et les retours, et envoyer documentation.

Skills

Relation client

Vente téléphonique

CRM usage

Communication écrite et orale

Education

Formation commerciale

Tools

Word

Excel

Outlook

CRM

Job description

KOMET France, c’est une entreprise familiale franco-allemande de 107 collaborateurs sur le territoire français. Notre cœur de métier, c’est la fabrication et la commercialisation d’instruments rotatifs pour les marchés dentaire et médical. Nous sommes reconnus dans le secteur, par ailleurs porteur, ce qui nous permet d’agrandir l’équipe, de créer et développer une offre innovante, et de nous consacrer au bien-être au travail.

Vous êtes Assistant(e) Commercial(e). Mais quel sera votre rôle?

Rattaché à la Responsable de la relation Clients, vous conseillez, informez et réalisez des ventes par téléphone auprès de nos clients : dentistes, prothésistes dentaires, podologues. Véritable ambassadeur, vous véhiculez notre image de marque en termes de professionnalisme et de qualité de service.

Vous aurez pour missions principales :

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone avec un accompagnement technique adapté ;
• Saisir les commandes en respectant les conditions commerciales et proposer activement des ventes complémentaires ou additionnelles ;
• Réaliser les devis et assurer le suivi commercial ;
• Suivre les contrats clients ;
• Participer à des campagnes d’appels sortants ciblées par région ;
• Envoyer la documentation aux clients par e-mail ou courrier ;
• Informer les clients des reliquats de commande et assurer un suivi rigoureux ;
• Gérer les colis en souffrance avec TNT, suivre les informations de livraison, traiter les litiges et réclamations ;
• Prendre en charge les erreurs de préparation et organiser les retours de marchandises.

Issu(e) d’une formation commerciale, vous justifiez d’une expérience dans l’assistanat commercial ou en support clientèle dans un environnement technique.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Outlook) et avez déjà utilisé un CRM au cours de vos missions.

Vous êtes organisé(e), à l’écoute, et faites preuve d’une excellente communication verbale. Votre rigueur dans la gestion administrative et votre capacité à fidéliser les clients sont des atouts essentiels pour réussir dans ce rôle.

Une formation à nos produits et méthodes vous sera dispensée.

Ce que nous vous apportons :

• Un parcours d’intégration individuel et sur mesure ;
• Une équipe jeune en très forte croissance;
• La participation à de nombreux challenges dans une ambiance de travail agréable ;
• Une opportunité unique de participer à la croissance de la filiale d’un groupe familial international dans un secteur très prometteur et ouvert sur ce qui fait l’économie de demain ;
• Un espace de détente, salle de pause « Le Komet Lounge » autour d’un petit déjeuner, café ou thé …
• Mutuelle d’entreprise & tickets restaurants/carte chèque déjeuner avec un CSE attractif (chèques cadeaux, chèques noël…);
• Salaire fixe annuel brut sur 13 mois avec un système de variable sur objectifs;
• 22 jours ½ de RTT annuels.

Poste à pourvoir dès maintenant, dans le 17ᵉ à Paris.