Assistant(e) commercial(e) (H/F)en cdi

Komet France; Paris; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Tickets restaurants

Salle de pause et ambiance jeune

Job summary

KOMET France recrute un/une Assistant(e) Commercial(e) pour accompagner ses clients (dentistes, prothésistes, podologues) par téléphone. Vous conseillez, renseignez et réalisez des ventes, suivez les devis et contrats, et contribuez au développement de l’activité dans un contexte technique.

Rattaché(e) à la Responsable de la relation Clients, vous assurez une gestion rigoureuse, des relances et une expérience client de qualité. Formation produits assurée; poste basé dans le 17e à Paris.

Qualifications

• Formation commerciale exigée.
• Expérience en assistanat commercial ou support clientèle dans un environnement technique.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook) et d’un CRM.
• Bonne communication et organisation, fiabilité et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone et réaliser les ventes.
• Saisir les commandes et proposer des ventes complémentaires.
• Réaliser les devis et assurer le suivi commercial des contrats.
• Gérer les litiges et les retours, suivre les livraisons et les relances produits.
• Participer à des campagnes d’appels sortants par région.

Skills

Communication orale

Organisation

Relation client

Fidélisation clients

Vente additionnelle

Education

Formation commerciale

Tools

CRM

Word

Excel

Outlook

Job description

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

KOMET France, c’est une entreprise familiale franco-allemande de 107 collaborateurs sur le territoire français. Notre cœur de métier, c’est la fabrication et la commercialisation d’instruments rotatifs pour les marchés dentaire et médical. Nous sommes reconnus dans le secteur, par ailleurs porteur, ce qui nous permet d’agrandir l’équipe, de créer et développer une offre innovante, et de nous consacrer au bien-être au travail.

Vous êtes Assistant(e) Commercial(e). Mais quel sera votre rôle?

Rattaché à la Responsable de la relation Clients, vous conseillez, informez et réalisez des ventes par téléphone auprès de nos clients : dentistes, prothésistes dentaires, podologues. Véritable ambassadeur, vous véhiculez notre image de marque en termes de professionnalisme et de qualité de service.

Vous aurez pour missions principales :

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone avec un accompagnement technique adapté ;
• Saisir les commandes en respectant les conditions commerciales et proposer activement des ventes complémentaires ou additionnelles ;
• Réaliser les devis et assurer le suivi commercial ;
• Suivre les contrats clients ;
• Participer à des campagnes d’appels sortants ciblées par région ;
• Envoyer la documentation aux clients par e-mail ou courrier ;
• Informer les clients des reliquats de commande et assurer un suivi rigoureux ;
• Gérer les colis en souffrance avec TNT, suivre les informations de livraison, traiter les litiges et réclamations ;
• Prendre en charge les erreurs de préparation et organiser les retours de marchandises.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation commerciale, vous justifiez d’une expérience dans l’assistanat commercial ou en support clientèle dans un environnement technique.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Outlook) et avez déjà utilisé un CRM au cours de vos missions.

Vous êtes organisé(e), à l’écoute, et faites preuve d’une excellente communication verbale. Votre rigueur dans la gestion administrative et votre capacité à fidéliser les clients sont des atouts essentiels pour réussir dans ce rôle.

Une formation à nos produits et méthodes vous sera dispensée.

Ce que nous vous apportons :

• Un parcours d’intégration individuel et sur mesure ;
• Une équipe jeune en très forte croissance;
• La participation à de nombreux challenges dans une ambiance de travail agréable ;
• Une opportunité unique de participer à la croissance de la filiale d’un groupe familial international dans un secteur très prometteur et ouvert sur ce qui fait l’économie de demain ;
• Un espace de détente, salle de pause « Le Komet Lounge » autour d'un petit déjeuner, café ou thé …
• Mutuelle d’entreprise & tickets restaurants/carte chèque déjeuner avec un CSE attractif (chèques cadeaux, chèques noël...);
• Salaire fixe annuel brut sur 13 mois avec un système de variable sur objectifs;
• 22 jours ½ de RTT annuels.

Poste à pourvoir dès maintenant, dans le 17e à Paris.