ASSISTANT/E COMMERCIAL/E H/F

Quimidroga; Nîmes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre son équipe à Nîmes. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'interaction avec les clients, en gérant les commandes et en assurant un service client de qualité. Vous aurez également l'opportunité de contribuer à la communication commerciale et au développement du portefeuille client. Si vous êtes organisé(e), proactif(ve) et aimez travailler en équipe, cette position est faite pour vous. Rejoignez une entreprise innovante où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez évoluer dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métier requis.
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.

Responsabilités

• Traitement des commandes et gestion de la relation client.
• Mise à jour des fichiers clients et contribution à la communication commerciale.

Connaissances

Gestion de la relation client

Communication en anglais

Aisance rédactionnelle

Capacité à mener des actions commerciales

Gestion des priorités

Outils

MS Office

SAP

Lotus

Description du poste

Dans le cadre du développement de nouvelles gammes de produits en France, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour notre bureau de Nîmes.

En collaboration avec l’équipe commerciale, ainsi qu’avec les différents services de notre maison mère, vous assurerez les tâches suivantes:

• Traitement des commandes: vérification des tarifs, saisie, contrôle stocks, envoi confirmations, suivi logistique.
• Gestion de la relation client: accueil téléphonique, réponses aux demandes clients, transmissions des informations commerciales et techniques (échantillons, prix, certificats...).
• Traitement des réclamations clients.
• Mise à jour des fichiers et données clients / produits.
• Contribution à la mise à jour de la communication commerciale (site internet, réseaux sociaux).
• Participation au développement du portefeuille client avec l’équipe commerciale.
• Appui à l’organisation d’évènements avec le service marketing (salons professionnels).
• Soutien à la gestion administrative du bureau.

Exigences:

• Maitrise des outils bureautiques et logiciels métier (MS Office – SAP – Lotus).
• Capacité à mener des actions commerciales.
• Aisance rédactionnelle pour la création des courriers et documents commerciaux.
• Bonne communication en anglais avec les clients internationaux et en anglais ou en espagnol avec le siège.
• Bonne gestion des priorités et des urgences. Réactivité face aux imprévus.
• Bonne compréhension des demandes de ses interlocuteurs (sur les produits et services, les conditions tarifaires, délais, livraison, etc) et capacité à y répondre avec clarté.
• Capacité à travailler en équipe en même temps que Autonomie et prise d’initiatives.