Assistant(e) commercial (e) H/F

TRS L'Ouverture Transportée; Les Cerqueux; Hybride; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport recherche un collaborateur pour gérer la relation client, de la commande à la livraison. Vous serez responsable de l'analyse des dossiers et du suivi administratif. Un Bac +2 en commerce ou gestion est requis, ainsi qu'une expérience de 2 ans. L'entreprise offre des horaires de bureau, des avantages comme la mutuelle, et un télétravail possible après formation.

Prestations

CSE intéressant

Carte déjeuner

Semaine de repos supplémentaire

Mutuelle et prévoyance

Fermeture hivernale

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire ou dans un environnement commercial.
• Autonomie et professionnalisme requis.
• Connaissance des processus logistiques et de transport serait un plus.

Responsabilités

• Gérer les dossiers clients de la commande à la livraison.
• Répondre aux mails et effectuer des analyses de dossiers clients.
• Assurer la coordination avec différents services.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Sens de l'organisation

Capacité d'écoute

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2 en commerce ou en gestion

Outils

Excel

Word

Description du poste

Overview

Intégré au service clients national, vous serez l'interlocuteur privilégié de notre clientèle et serez en contact avec les différents services composant notre entreprise (exploitation, facturation, direction).

Vous assurerez la gestion quotidienne des dossiers clients, de la prise en charge de la commande à sa livraison, selon les process de l’entreprise.

Responsabilités

• Répondre à de nombreux mails et effectuer des analyses de dossiers clients; une bonne maîtrise de l’outil informatique est indispensable.
• Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients, de la commande à la livraison, selon les process de l’entreprise.
• Travailler avec rigueur administrative, faire preuve d’écoute et d’élocution lors des nombreux appels téléphoniques, et démontrer un bon esprit d’équipe.
• Être en contact avec les différents services (exploitation, facturation, direction) pour une coordination efficace.
• Participer à la formation interne et à l’adaptation des process lors de l’intégration.
• Soyez disponible pour les échanges par mail et contribution à l’analyse de dossiers clients.

Conditions et Avantages

• Horaires de bureaux, CSE intéressant, carte déjeuner, 1 semaine de repos supplémentaire par an.
• Mutuelle et prévoyance, entreprise à dimension humaine et familiale.
• Fermeture hivernale entre Noël et le Nouvel An.
• T télétravail possible après la période de formation, à hauteur d’une journée par semaine.
• Une formation interne est prévue à l’embauche concernant l’ensemble des process de travail.

Profil Recherché

• Formation de niveau Bac +2 en commerce ou en gestion.
• Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire ou dans un environnement commercial.
• Excellente maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, logiciels de gestion).
• Sens de l’organisation et rigueur administrative.
• Capacité d’écoute et d’analyse, ainsi qu’une bonne élocution pour les appels téléphoniques.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents services.
• Sens du service client et du contact.
• Autonomie et professionnalisme.
• Connaissance des processus logistiques et de transport serait un plus.