Assistant(e) commercial(e) H/F

DPD France; Criquebeuf-sur-Seine; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant

Mutuelle prise en charge à 90 %

Participations/intéressement

Primes mensuelles de contribution à la

Résumé du poste

DPD France recrute un(e) Assistant(e) commercial(e) pour son agence de Criquebeuf-Sur-Seine (27). Rattaché(e) au Chef des ventes du secteur, vous assurerez l'administration et la tenue des dossiers clients selon les procédures commerciales et travaillerez avec une équipe de commerciaux terrain et sédentaires.

Vous assurerez le support administratif, le suivi d’activité et la gestion de la messagerie, préparerez devis et contrats, et contribuerez à l’alimentation du CRM ainsi qu’aux tableaux de

Qualifications

• Formation commerciale ou gestion administrative BAC+2
• Expérience d’environ 3 ans sur des missions similaires
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) et CRM
• Autonomie et sens du service client

Responsabilités

• Gestion de la boîte mail et accueil téléphonique des clients et prospects
• Répondre aux demandes d’informations commerciales et préparer devis
• Produire et suivre les documents administratifs et les contrats
• Veiller au respect des procédures commerciales, administratives et financières
• Constituer et mettre à jour les informations commerciales (CRM, bases de données)
• Faciliter l’équipe commerciale dans la gestion d’agenda
• Consolider et suivre les plannings de l’équipe de vente
• Réaliser les comptes rendus de prospection ou visite client
• Mettre à jour les tableaux de bord et suivis d’activités des commerciaux

Connaissances

Communication client

Organisation

Rigueur administrative

Maîtrise Word/Excel

CRM Salesforce

Gestion d'agenda

Formation

BAC+2 type BTS

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Salesforce

Description du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) pour notre agence de Criquebeuf-Sur-Seine (27).

Rattaché(é) au Chef des ventes du secteur, vous serez en charge de l'administration et de la bonne tenue des dossiers clients de l'agence, conformément aux procédures commerciales établies. Vous évoluez dans une équipe composée de commerciaux terrain et sédentaires au cœur d'un site d'exploitation.

En véritable support, vous assurez l 'administratif et le suivi d'activité de toute l’équipe commerciale de l'agence et vous travaillez en transverse avec les autres services (acteurs de la chaînes de livraison, services clients, services administratifs...).

Vos missions principales :

• Gestion de la boîte mail et accueil téléphonique des clients et prospects
• Réponse aux demandes d ’informations commerciales (cotations, informations offres, produits...)
• Assurer la production, la diffusion et le suivi de documents administratifs
• Préparer les devis et les contrats
• Veiller au respect des procédures commerciales, administratives et financières
• Assurer la constitution, la mise à jour et la sauvegarde des informations commerciales (fichier clients, bases de données, CRM ...)
• Faciliter l'équipe commerciale dans la gestion d'agenda
• Consolider et suivre les plannings de l ’équipe de vente
• Réaliser les CR de prospection ou visite client
• Mettre à jour les tableaux de bords et suivis d’activités des commerciaux

Ces missions ne sont pas exhaustives et seront susceptibles d'évoluer en fonction des besoins liés à l'activité.

Dans le cadre de votre intégration, vous bénéficierez d'une formation complète à notre métier.

Poste à pourvoir en CDI au statut EMPLOYE (35 heures).

Avantages :

• Titres-restaurant
• une mutuelle prise en charge à 90 %
• primes de participation/intéressement
• primes mensuelles de contribution à la qualité (déclenchement progressif à partir de 6 mois d'ancienneté).

De formation commerciale ou en gestion administrative BAC+2 type BTS, vous justifiez idéalement d'une expérience de 3 ans sur des missions similaires.

A l’écoute du client et ayant un sens important du service, vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre proactivité.

Doté(e) de bonnes capacités d’adaptation vous aimez travailler en équipe.

Votre force de proposition et votre sens de l'organisation vous permettront d'évoluer au sein de notre environnement et maitriser rapidement nos process métiers DPD.

Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel, Power Point) et avez une bonne capacité rédactionnelle. Idéalement vous avez déjà travaillé sur un CRM (Salesforce).

Chez DPD France, nous croyons que la diversité est une richesse. Ce poste est ouvert à toutes et tous, et chaque candidature sera étudiée avec la même attention, dans le respect de l’égalité des chances. DPD France s’engage également en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap et met en place les aménagements nécessaires pour accompagner leur réussite.