Conseiller(e) Commercial(e) H/F

DPD France; Moirans; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant

Mutuelle prise en charge à 90%

Prime d'intéressement et de participé.

Prime sur objectifs

Résumé du poste

DPD France recherche un Conseiller(e) Commercial(e) Sédentaire pour piloter un portefeuille client sur Moirans. Vous effectuerez la prospection téléphonique, fidéliserez votre clientèle et assurerez la promotion du chéquier colis.

Doté(e) d'un BAC+2 et idéalement de 3 ans d'expérience en centre d'appels, vous gérerez les dossiers, relances et reporting sur CRM tout en contribuant au développement du chiffre d'affaires local. CDI, avantages restaurant et mutuelle, poste en agence Moirans.

Qualifications

• BAC+2 type BTS en commerce ou équivalent.
• Expérience souhaitée: 3 ans en conseil commercial télévendeur ou centre d'appel.
• A l'écoute du client et sens du service, persévérant et orienté résultat.
• Maîtrise du pack Office et d'un CRM.

Responsabilités

• Assurer une prospection téléphonique active afin d'élargir votre portefeuille clients/prospects.
• Fidéliser les clients présents dans votre portefeuille.
• Assurer la vente et la promotion du produit « chéquier colis ».
• Constituer un dossier pour chaque nouveau client chéquier colis.
• Réaliser un reporting des actions effectuées sur le CRM (offre, relance, démarrage de contrat...).
• Exploiter et développer le fichier des prospects pré-qualifiés.
• Gérer les appels entrants, renseigner et conseiller les prospects.
• Développer les ventes et le Chiffre d'Affaires sur votre périmètre.

Connaissances

Prospection téléphonique

Fidélisation clients

Vente et promotion du produit

CRM

Gestion du portefeuille clients

Formation

BAC+2 BTS commerce ou équivalent

Outils

CRM

Pack Office

Description du poste

Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance !

DPD France c'est :

• Une entreprise créée il y a 30 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
• Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
• Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.

Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire.

Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous !

Rattaché(e) au Chef des Ventes du périmètre, vous êtes en charge d'un portefeuille défini de clients sur un secteur géographique déterminé.

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) Sédentaire, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer une prospection téléphonique active afin d'élargir votre portefeuille clients/prospects,
• Fidéliser les clients présents dans votre portefeuille,
• Assurer la vente et la promotion du produit «chéquier colis»,
• Constituer un dossier pour chaque nouveau client chéquier colis,
• Réaliser un reporting des actions effectuées sur le CRM (offre, relance, démarrage de contrat...),
• Exploiter et développer le fichier des prospects pré-qualifiés,
• Gérer les appels entrants, renseigner et conseiller les prospects,
• Développer les ventes et le Chiffre d'Affaires sur votre périmètre.

Pour mener à bien votre mission, nous vous offrons une formation continue et complète à nos services et techniques de vente grâce à notre parcours d'intégration.

Ce parcours dédié vous permettra de développer vos compétences tout au long de votre expérience professionnelle chez DPD France.

• Avantages: Titres-restaurant, mutuelle prise en charge à 90%, un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence de Moirans (38).

De formation commerciale BAC+2 type BTS, vous justifiez idéalement d'une expérience de 3 ans en tant que conseiller(e) commercial(e) sédentaire ou de télévendeur dans un centre d'appel.

A l'écoute du client et ayant un sens important du service, vous êtes reconnu(e) pour vos talents de persuasion et votre goût du résultat.

D'un naturel organisé, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre réactivité.

Vous maîtrisez impérativement un CRM et les outils bureautiques (Word, Excel, Power Point).

Chez DPD France, nous croyons que la diversité est une richesse. Ce poste est ouvert à toutes et tous, et chaque candidature sera étudiée avec la même attention, dans le respect de l'égalité des chances. DPD France s'engage également en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap et met en place les aménagements nécessaires pour accompagner leur réussite.