Assistant(e) commercial(e) (H/F)

SUPAIR; Chavanod; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le parapente recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) passionné(e) par le vol libre. Vous serez responsable du service client et de la gestion commerciale tout en offrant un support après-vente. Un profil avec un BAC+3 en commerce et dynamisme est attendu pour rejoindre une équipe collaborative dans un environnement passionnant.

Qualifications

• Expérience en gestion ou relation client, première expérience en SAV souhaitée.
• Maîtrise de l'utilisation d'un logiciel ERP.
• La connaissance du milieu du parapente est un plus.

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients B2B et B2C par mail et téléphone.
• Assurer le suivi des réparations et gérer les dossiers SAV.
• Participer à des événements de tests produits.

Connaissances

Rigueur

Dynamisme

Relationnel

Travail en équipe

Formation

Formation BAC+3 dans le domaine du commerce

Outils

Sage

Description du poste

Assistant(e) commercial(e) (H/F), Chavanod

Chavanod, France

Description du poste

Rejoignez l'univers du vol libre et volez plus haut avec nous !

Depuis plus de 40 ans, notre entreprise, un des leaders sur le marché du parapente, conçoit, fabrique et distribue des équipements de haute qualité pour les passionnés de vol libre. Entreprise à taille humaine, nous mettons notre savoir-faire au service des passionnés de vol libre à travers le monde en offrant des produits de performance alliant expertise technique, sécurité et créativité.

Vous êtes passionné(e) par l'univers du parapente et recherchez une opportunité qui combine service client et gestion commerciale ? Nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour accompagner notre croissance et garantir la satisfaction de nos clients.

Objectif du poste :

Rattaché(e) au Responsable commercial, vous serez en charge de garantir une expérience client optimale tout au long de leur parcours avec l'entreprise, en combinant un excellent service après-vente et un soutien commercial efficace.

Vos missions :

• Répondre aux demandes clients B2B et B2C (par mail et téléphone) : support, informations, garanties, réparations, conseils produits.
• Assurer le suivi des réparations, transmettre les informations aux clients et gérer les dossiers SAV.
• Gérer le stock de pièces détachées et assurer leur envoi aux clients.
• Être l'interface entre les clients et notre atelier.
• Assistance commerciale et administration des ventes.
• Répondre aux demandes clients B2B : devis, prises de commandes, suivi, conseils produits.
• Gérer les expéditions en fonction des priorités et des cadences de livraison.
• Soutenir notre équipe commerciale terrain (stocks, commandes).
• Participer à des événements de tests produits (en boutique ou sur site).
• Gérer le parc démo et assurer le suivi des prêts de produits de démonstration.
• Optimiser la gestion des stocks pour répondre aux besoins internes, des clients et des événements.

Profil recherché :

Titulaire d'une formation BAC+3 dans le domaine du commerce, vous possédez une expérience réussie dans la gestion ou la relation client, avec une première expérience en SAV ou en support commercial.

Vous maîtrisez :

• L'utilisation d'un logiciel ERP (idéalement Sage)
• La pratique de l'espagnol ou de l'allemand est un plus
• La connaissance du milieu du parapente est un plus

Vous recherchez un poste complet, polyvalent et formateur en termes de relation client. Vous êtes dynamique, organisée, dotée d'un excellent relationnel, prêt(e) à vous investir dans un environnement passionnant où le contact client, la réactivité et la polyvalence sont au cœur des missions.

Vous faites preuve de rigueur, de capacité d'adaptation, savez identifier les priorités, appréciez le travail en équipe tout en étant autonome(e) dans vos tâches, dans une démarche d'amélioration continue.

Vous avez le sens du service et souhaitez évoluer dans un environnement international sur un marché unique et dynamique du sport outdoor.

Votre profil correspond à nos attentes ? Vous partagez nos valeurs humaines : satisfaction client, respect, engagement et confiance ?

Rejoignez une entreprise dynamique et accueillante, dans une ambiance de travail collaborative. N'attendez plus ! Postulez, rejoignez-nous et faites prendre de la hauteur à votre carrière !