ASSISTANT.E COMMERCIAL.E – F / H

DMAX SAS; Clichy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale dynamique recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour rejoindre son équipe. Dans un environnement stimulant, vous serez responsable de la gestion des appels, de l'accueil des clients et d'un soutien administratif essentiel à l'équipe commerciale. Vous aurez l'opportunité de contribuer à l'élaboration de mémoires techniques pour des appels d'offres et de participer à l'optimisation des pratiques commerciales. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un cadre collaboratif, cette position est faite pour vous. Rejoignez une société en pleine croissance avec des valeurs humaines fortes et un esprit d'équipe.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 50%

Titres restaurant

Participation

Qualifications

• Formation BAC+2 minimum et 3 ans d'expérience dans l'assistanat commercial.
• Maîtrise de la communication téléphonique et de l'informatique.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les appels entrants.
• Assister l'équipe commerciale dans les tâches administratives.
• Organiser le pôle assistanat et proposer des améliorations.

Connaissances

Communication téléphonique

Gestion des priorités

Organisation

Autonomie

Satisfaction client

Formation

BAC+2 dans le domaine de l’assistanat commercial

Outils

Pack Office

Description du poste

Au sein du service commercial, l’assistant(e) commercial(e) assure la gestion des appels téléphoniques, accueille et renseigne toute personne se présentant dans l’entreprise et assure les tâches administratives courantes. A ce titre, ses missions sont :

• L’accueil téléphonique des clients, l’identification, le renseignement de premier niveau et l’orientation des appels entrants

L’assistance de l’équipe commerciale dans ses missions administratives :

1. Participer activement à l’élaboration des mémoires techniques dans le cadre des appels d’offres publics et privés
2. Créer (suite à une demande client), saisir et envoyer des devis
3. Fixer les modalités de réalisation avec les clients
4. Coordonner la planification avec l’exploitation
5. Relancer les commandes auprès des clients
6. Enregistrer les devis acceptés en informatique
7. Préparer les documents administratifs des dossiers
8. Préparer les dossiers de réponses aux appels d’offres (partie administrative)
9. Mettre en forme les plans de prévention selon les données des commerciaux
10. Réaliser les dossiers de sous-traitance
11. Réaliser et suivre les correspondances commerciales
12. Saisir et suivre les indicateurs commerciaux

En complément, l’assistant(e) commercial(e) sera chargé(e) d’organiser le pôle assistanat (management 1 personne à date), il / elle devra être force de proposition auprès de la directrice d’agence sur l’organisation du pôle et l’optimisation des pratiques commerciales.

Ponctuellement, il / elle sera amené(e) à effectuer des tâches pour le compte du directeur commercial France.

Vous serez accueillie au sein des locaux du siège administratif du groupe dans lesquels se trouve l’agence IDF qui concentre une forte et passionnante activité.

Nous vous proposons une mutuelle prise en charge à 50% + titres restaurant + participation.

• Vous avez envie de rejoindre une équipe et entreprise à taille humaine ! Nous sommes dans un environnement concurrentiel, votre sens de la satisfaction client est donc primordial.
• De formation supérieure BAC+2 minimum dans le domaine de l’assistanat commercial, vous justifiez d’une première expérience de 3 ans.
• Vous maîtrisez la communication téléphonique, l’informatique (pack office obligatoire) et la connaissance du secteur du transport est un plus.
• Gestion des priorités, organisation et autonomie sont nécessaires pour la tenue du poste.

Vous êtes à l'aise dans la relation avec vos collègues commerciaux.

Groupe familial, créé en 2006, le Groupe DMAX dispose d’un rayonnement national avec 23 agences et réalise un chiffre d’affaires d’environ 50M€ en 2024 avec plus de 400 collaborateurs et 250 véhicules (du Véhicule Léger au Poids Lourd).

DMAX propose à ses clients une gamme de services premium tels que le transfert administratif de sièges sociaux de grande ampleur, la manutention et le déménagement d’éléments industriels et d’hôpitaux ou le déménagement de particuliers. A travers ses différentes filiales, DMAX dispose aussi de 42000m2 de stockage et garde meubles et propose l’agencement des espaces de travail avec le montage et l’installation de mobilier de bureau neuf. Pour cela, nous nous appuyons sur des équipes expérimentées, des méthodologies rigoureuses, des innovations marquantes, de puissants moyens matériels… et la volonté constante d’offrir un service parfait à chacun de ses clients.

Notre démarche d’excellence est fondée sur 3 facteurs complémentaires qui constituent la valeur ajoutée de DMAX et sa singularité :

• La compréhension poussée des enjeux et des attentes client ;
• La capacité à développer des solutions humaines et technologiques innovantes, simplifiant et sécurisant les opérations ;
• La rigueur et l’implication totales, à chaque poste et chaque étape du déménagement.